22.07.2020
Outgoing Agent Calls: The Ideal Volume to Aim For
How to monitor an agent’s outbound calls in a call center and calculate how many calls they should make?
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Salı Haziran 13th, 2023
ok Dilli Stenogram: Çağrı Merkezinde Konuşma Analizi ve Diyalog Değerlendirmes
peratörlerin konuşma kalitesini nasıl iyileştirebilir ve onların diyaloglarını nasıl değerlendirebilirsiniz, sorunlu aramaları bulmak için konuşma analitiği.
Daha fazla detay
Pazartesi Mart 25th, 2024
all merkezinin kalite kontrolü: agent diyaloglarının değerlendirilmes
ol merkezinin çalışma kalitesini iyileştirmeye yönelik pratik öneriler: agent eğitimi, kalite kontrol sisteminin uygulanması, konuşma scriptlerinin kullanılması ve müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi
Daha fazla detay