Gizlilik politikası

Oki-Toki olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.oki-toki.net web sitemiz (Web Sitesi) ve Hizmetimiz için geçerlidir. Web Sitemizi veya Hizmetimizi kullandığınızda ya da bizimle başka bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Ayrıca kişisel bilgilerinizi güncelleme ve düzeltme seçeneklerinizi de tanımlar.

Hizmet — çağrı merkezleri için web tabanlı «Oki-Toki» çözümü, İnternette şu adreste bulunan yazılım-donanım kompleksi: https://home.oki-toki.net, iletişim merkezlerinin, satış ve müşteri destek departmanlarının çalışmalarını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.

«Biz», «bize» veya «bizim» bu Politikada Oki-Toki ekibini ifade eder. Bu Politika kapsamında bizim tarafımızdan yükümlülük taşıyan kuruluş hakkındaki yasal bilgiler bu sayfanın altında belirtilmiştir.

Bu Gizlilik Politikası şunları açıklar:

hakkınızda hangi bilgileri topladığımızı
toplanan bilgileri nasıl kullandığımızı
toplanan bilgileri nasıl paylaştığımızı
bilgilerinizi nasıl sakladığımızı, koruduğumuzu ve yurt dışına aktardığımızı
bilgilerinize erişim ve kontrol seçeneklerinizi
gizlilikle ilgili diğer önemli bilgileri.

Web Sitemizi ve/veya Hizmetimizi kullanarak, bu Politikada açıklanan bilgi işleme koşullarını ve yöntemlerini kabul etmiş olursunuz. Bu Politikada açıklanan bilgi işleme koşullarını ve yöntemlerini kabul etmiyorsanız, Web Sitemizi ve/veya Hizmetimizi kullanmamalısınız.

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelliyoruz. Hizmetimizi kullanıyorsanız, bu Politikadaki değişiklikler hakkında bildirim alacaksınız. Bildirim, Hizmet içindeki dahili bildirim yoluyla veya e-posta ile gönderilecektir. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

1. Hangi bilgileri topluyoruz

Bilgileri Hizmete girdiğinizde veya başka bir şekilde doğrudan bize sağladığınızda hakkınızda bilgi topluyoruz. Bir hesap kaydettiğinizde ve değiştirdiğinizde, Oki-Toki’de iş hesabınızı oluşturduğunuzda ve değiştirdiğinizde, Hizmeti yapılandırdığınızda, kullandığınızda ve ödediğinizde bilgilerinizi topluyoruz.

1.1. Web Sitesi

Web Sitesini kendiniz hakkında herhangi bir bilgi vermeden inceleyebilirsiniz. Web Sitesini ziyaret ettiğinizde yalnızca Gezinme Bilgilerini topluyoruz. Hizmeti kullanmak için kayıt olurken sizden kendiniz hakkında Kişisel Bilgiler vermenizi istiyoruz.

1.2. Kişisel bilgiler

Bu, bize gönüllü olarak sağladığınız ve sizi kişisel olarak tanımlayan her türlü bilgidir; adınız, e-posta adresiniz, şirketinizin adı, telefon numaranız ve sizinle veya işinizle ilgili diğer bilgiler gibi iletişim bilgileri dahil. Kişisel Bilgiler ayrıca Web Sitesinde gerçekleştirdiğiniz ücretsiz veya ücretli her türlü işlem hakkındaki bilgileri, İnternette yayınlanan hakkınızdaki bilgileri (örneğin Facebook, LinkedIn, Twitter ve Google’dan) veya hizmet sağlayıcılardan aldığımız kamuya açık bilgileri de içerebilir.

1.3. Hizmetimiz aracılığıyla sağladığınız veriler

Yayınladığınız, gönderdiğiniz, aldığınız ve paylaştığınız verileri topluyor ve saklıyoruz. Bu veriler, dahil edebileceğiniz sizinle veya kişilerinizle ilgili her türlü bilgiyi içerir. Ayrıca Hizmete yüklediğiniz dosyaları ve bağlantıları da içerir. Topladığımız ve sakladığımız veri örnekleri: müşteri kartına eklediğiniz dosyalar, şirket adı, müşteri kartlarındaki görev açıklamaları, müşteri kartına girdiğiniz yorumlar.

1.4. Destek kanallarımız aracılığıyla sağladığınız bilgiler

Hizmet ayrıca, Hizmeti kullanırken karşılaştığınız sorunla ilgili bilgi verebileceğiniz müşteri desteğini de içerir. Destek hizmetimize başvurduğunuzda, iletişim bilgilerinizi, sorunun kısa bir açıklamasını ve sorunun çözümüne yardımcı olacak diğer belgeleri, ekran görüntülerini veya bilgileri vermeniz istenecektir.

1.5. Ödeme bilgileri

Hizmeti öderken kredi kartı numaraları ve fatura oluşturma bilgileri dahil olmak üzere ödeme bilgilerinizi, PCI standartlarına uygun üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanarak topluyor ve işliyoruz. Bunun dışında sizden hassas bilgi toplamıyoruz.

Web Sitemizi veya Hizmetimizi kullandığınızda, Web Sitesinde gezinme ve Hizmette belirli işlemler gerçekleştirme dahil olmak üzere bazı bilgiler otomatik olarak toplanır.

1.6. Hizmetimizi kullanımınız

Hizmet kullanım istatistiklerini topluyoruz. Bunlar, Hizmeti kullanma sıklığınızı, kullandığınız işlevleri, Hizmet içinde gerçekleşen olayları, Hizmetin çalışma performansına ilişkin verilerini içerir. Bu bilgiler yalnızca kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve Hizmetimizin performansını analiz etmek için kullanılır.

1.7. Gezinme bilgileri

Bu bilgiler, bilgisayarınız ve Web Sitemize yaptığınız ziyaretlerle ilgili verileri kapsar: IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türünüz, Web Sitesini ziyaret ederken kullandığınız işletim sistemi ve cihaz, yönlendirme kaynağı, ziyaret süresi ve görüntülenen sayfalar. Konumunuzu yaklaşık olarak belirlemek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için IP adresinizi ve/veya ülke ayarlarınızı kullanıyoruz.

1.7.1. Cookies

İnternet deneyiminizi kişiselleştirmenize yardımcı olmak için «çerezler» kullanıyoruz. Çerez — bir web sunucusu tarafından sabit diskinize yerleştirilen bir metin dosyasıdır. Çerezler program çalıştıramaz veya bilgisayarınıza virüs bulaştıramaz. Çerezler size özel olarak atanır ve yalnızca size çerezi veren web sunucusu tarafından okunabilir. Çerez kullanımının ana amaçlarından biri, web sitesi kullanım kolaylığı ve zamanınızın tasarrufudur. Çerezler, web sunucusuna belirli bir sayfayı zaten ziyaret ettiğinizi ve ona geri döndüğünüzü bildirir. Örneğin, Web Sitemizdeki sayfaları kişiselleştirirseniz veya Hizmeti kullanmak için bir hesap kaydederseniz, çerezler gelecekteki ziyaretleriniz için özel bilgilerinizi hatırlamamıza yardımcı olur. Web Sitemize geri döndüğünüzde, daha önce sağladığınız bilgiler uygulanır ve daha önce yapılandırılmış işlevleri kullanabilirsiniz.

Çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz vardır. Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Çerezleri reddetmeyi seçerseniz, Hizmetin veya Web Sitesinin etkileşimli işlevlerini tam olarak kullanamayabilirsiniz. Oki-Toki, hangilerinin daha popüler ve yararlı olduğunu belirlemek için ziyaret ettiğiniz Web Sitesi ve Hizmet sayfalarını izler. Bu veriler, çevrimiçi davranışları belirli bir konuya olan ilgilerini belirlemeye olanak tanıyan müşterilere bireysel olarak seçilmiş içerik ve kişisel teklifler sunmak için tarafımızca kullanılır. Kullanıcı ayarlarını hatırlamak ve kimlik doğrulama için çerezler kullanıyoruz.

1.7.2. Log dosyaları

Belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir ve log dosyalarında saklayabiliriz. Bu bilgiler IP adreslerini, tarayıcı türlerini, internet sağlayıcılarını, yönlendirme bağlantılarını, sitemizde görüntülenen dosyaları (örneğin HTML sayfaları, resimler vb.), işletim sistemini, tarih/saat damgalarını içerir. Bu bilgiler Oki-Toki tarafından Hizmetin çalışması, Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve sürdürülmesi ile Web Sitesinin kullanımına ilişkin genel istatistiklerin sağlanması için kullanılır. Bu amaçla, otomatik olarak toplanan bu verileri ad, e-posta adresi, adres ve telefon numarası gibi Kişisel Bilgilerle birleştiriyoruz.

1.7.3. Web işaretçileri (şeffaf GIF’ler)

Web Sitesinin yönetimi için gerekli olan daha etkili içeriği belirlemek amacıyla «web işaretçileri» (şeffaf gifler olarak da bilinir) adlı yazılımı kullanıyoruz. Web işaretçileri — işlevsellik açısından çerezlere benzeyen, ancak kullanıcının bilgisayarında/akıllı telefonunda saklanmayan, web sayfasının/e-postanın bir parçası olan benzersiz tanımlayıcıya sahip minik resimlerdir. E-postalarımıza ve web sayfalarımıza entegre edilmiş web işaretçileri, kullanıcılarla iletişimin ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini değerlendirmemize olanak tanır. Web işaretçileri tarafından toplanan bilgileri müşterilerimizin Kişisel Bilgileriyle ilişkilendiriyoruz. Bu e-postalardan çıkmak istiyorsanız, lütfen «İletişimlerimizden nasıl çıkılır» bölümüne bakın.

1.7.4. Üçüncü taraf izleme araçları

İnternet kullanıcılarının etkinliğini izlemek için araçlar sağlayan diğer şirketlerin çerezleri ve web işaretçileri Gizlilik Politikamızın kapsamına girmez. Bu üçüncü taraf araçlarına erişimimiz veya kontrolümüz yoktur.

2. Toplanan bilgileri nasıl kullanıyoruz

2.1. Gizlilik Politikasına uygunluk

Toplanan bilgileri yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanıyoruz. Hizmeti kullanan müşteriler, onlarla yaptığımız anlaşmalar uyarınca bu Gizlilik Politikasına uymakla yükümlüdür.

2.2. Kişisel bilgileri asla satmayız

Kişisel Bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafa satmıyoruz ve gelecekte de satmayacağız.

2.3. Kişisel bilgilerin kullanımı

Bu Gizlilik Politikasında tanımlanan kullanımın yanı sıra, Kişisel Bilgilerinizi şunlar için kullanabiliriz:

2.3.1. size Hizmeti sunmak ve kalitesini artırmak:

hakkınızdaki bilgileri size Hizmeti sunmak için kullanıyoruz, yani: Hizmete girişte kimlik doğrulamanız, size teknik destek sağlanması, Hizmeti kullanma olanağınızın sağlanması, Hizmetin çalışırlığının sürdürülmesi;

2.3.2. araştırma ve geliştirme:

Hizmeti iyileştirmek için sürekli çalışıyor ve müşterilerimiz için değerini artırmanın yeni yollarını arıyoruz. Bu nedenle Hizmetin kullanımına ilişkin bilgi biriktiriyor ve gelişim eğilimlerini, kullanım profillerini, uygulama sınırlarını vb. belirlemek için analiz ediyoruz;

2.3.3. sizinle iletişim:

Hizmeti kullanırken sizinle iletişim kurmak için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz; buna ödeme onayları, bakiyeyi doldurma gerekliliği hatırlatmaları, teknik ve danışmanlık desteği, teknik ve idari bildirimler dahildir (ancak bunlarla sınırlı değildir). Ayarlarınıza ve Hizmeti kullanma şeklinize bağlı olarak, bu tür bildirimlerin bir kısmı zorunlu olabilir ve önemli işlevselliğin kaybı nedeniyle bunlardan vazgeçme imkânı olmayabilir. Diğer durumlarda bildirimlerimizi almaktan vazgeçebilirsiniz.

2.3.4. Hizmetle etkileşimi teşvik etme ve tanıtım:

İletişim bilgilerinizi ve Hizmeti nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri, sizin için özellikle ilginç olabilecek reklam mesajları göndermek için kullanıyoruz; buna e-postalar ve Oki-Toki reklamlarının diğer şirketlerin web sitelerinde ve uygulamalarında, ayrıca Facebook ve Google gibi platformlarda gösterilmesi dahildir. Bu iletişimler, yeni işlevler hakkında bilgi, anket istekleri, haber bültenleri ve sizi ilgilendirebileceğini düşündüğümüz etkinlikler dahil olmak üzere, etkileşimi teşvik etmeye ve Hizmetten en üst düzeyde yararlanmaya yöneliktir. Ayrıca yeni ürün teklifleri, kampanyalar ve yarışmalar hakkında da sizinle iletişim kuruyoruz. Aşağıdaki «İletişimlerimizden nasıl çıkılır» bölümünde açıklandığı gibi, bu iletişimleri alıp almayacağınızı kontrol edebilirsiniz.

2.3.5. Müşteri desteği:

Bilgilerinizi karşılaştığınız teknik sorunları çözmek, yardım taleplerinize yanıt vermek, arıza bilgilerini analiz etmek ve Hizmeti onarmak ve iyileştirmek için kullanıyoruz.

2.3.6. Güvenlik ve koruma için:

Hesapların ve etkinliğin doğrulanması, şüpheli veya dolandırıcılık amaçlı etkinliğin izlenmesi ve Hizmet politikalarının ihlallerinin tespiti için sizinle ve Hizmetinizle ilgili bilgileri kullanıyoruz.

2.3.7. Meşru ticari çıkarlarımızı ve haklarımızı korumak için:

Yasa gerektiriyorsa veya meşru haklarımızı, çıkarlarımızı ve başkalarının çıkarlarını korumak için gerekli olduğunu düşünüyorsak, hakkınızdaki bilgileri yasal talepler, uyumluluk, düzenleyici ve denetim işlevleri ile işletmenin satın alınması, birleşmesi veya satışıyla bağlantılı bilgi açıklamaları için kullanırız.

2.3.8. Onayınızla:

Yukarıda belirtilmeyen belirli bir amaç için bize onay verdiğinizde hakkınızdaki bilgileri kullanırız. Örneğin, izninizle Hizmetleri tanıtmak için müşteri yorumlarını veya hikâyelerini yayınlayabiliriz.

2.3.9. İşleme için yasal dayanaklar (EEA kullanıcıları için):

Avrupa Ekonomik Alanı’ndan (EEA) bir kişiyseniz, hakkınızdaki bilgileri yalnızca geçerli AB yasalarına göre yasal dayanağımız varsa toplar ve işleriz. Yasal dayanaklar, kullandığınız Hizmetlere ve bunları nasıl kullandığınıza bağlıdır. Bu, bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda topladığımız ve kullandığımız anlamına gelir:

Hizmetin işletilmesi, müşteri desteği ve kişiselleştirilmiş işlevlerin sağlanması ile Hizmetin güvenliğinin ve korunmasının sağlanması dahil olmak üzere, size Hizmeti sunmak için bu bilgilere ihtiyacımız varsa;
Bu, meşru bir çıkara karşılık geliyorsa (veri koruma çıkarlarınızın önüne geçmeyen), örneğin araştırma ve geliştirme, Hizmetin pazarlanması ve tanıtımı ile meşru haklarımızın ve çıkarlarımızın korunması için;
Belirli bir amaç için bize onay verdiyseniz;
Yasal bir yükümlülüğe uymak için verilerinizi işlememiz gerekiyorsa.

Belirli bir amaç için hakkınızdaki bilgilerin kullanımına onay verdiyseniz, istediğiniz zaman fikrinizi değiştirme hakkınız vardır, ancak bu, halihazırda gerçekleştirilmiş işlemleri etkilemez. Bilgilerinizi, bizim veya bir üçüncü tarafın (örneğin işvereninizin) bunda meşru bir çıkarı olduğu için kullanıyorsak, bu kullanıma itiraz etme hakkınız vardır, ancak bazı durumlarda bu, Hizmetlerin kullanımının sona ermesi anlamına gelebilir.

2.4. Gezinme bilgilerinin kullanımı

Gezinme bilgilerini şunlar için kullanıyoruz:

Web Sitesinin ve Abonelik Hizmetinin işletilmesi ve iyileştirilmesi, Hizmetimizin kişiselleştirilmesi, örneğin kullanıcı veya ziyaretçi bilgilerinin hatırlanması, böylece kullanıcının veya ziyaretçinin ziyaret sırasında veya sonraki ziyaretlerde bunları tekrar girmesine gerek kalmaması;
özelleştirilmiş reklam, içerik ve bilgi sağlanması ile üçüncü tarafların pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin analizi;
site kullanım istatistiklerinin izlenmesi, örneğin toplam ziyaretçi sayısı ve görüntülenen sayfalar;
Hizmetteki herhangi bir kampanya veya diğer etkinliklerdeki kayıtlarınızın, başvurularınızın ve durumunuzun izlenmesi.

Ayrıca Gezinme bilgilerini tek başına veya Kişisel Bilgilerle birlikte, size Oki-Toki hakkında kişiselleştirilmiş bilgi sağlamak için kullanabiliriz.

2.5. Kredi kartı bilgilerinin kullanımı

Bize kredi kartı bilgilerinizi verirseniz, bunları yalnızca finansal olanaklarınızı doğrulamak ve sizden ödeme almak için kullanırız. Kredi kartı işlemlerinin yönetimi için üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı kullanıyoruz. Bu hizmet sağlayıcının, bizim adımıza kredi kartı işleme tek amacı dışında, sağladığınız bilgileri saklama, koruma veya kullanma izni yoktur.

3. Bilgilerinizin paylaşılması

Hizmetlerimizi işletmemize, sunmamıza, iyileştirmemize, entegre etmemize, yapılandırmamıza, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla bilgi paylaşıyoruz.

3.1. Hizmet sağlayıcılar

Web ve uygulama geliştirme, barındırma, teknik bakım, yedekleme, depolama, sanal altyapı, ödeme işleme, analiz ve bizim için diğer hizmetleri sağlamak üzere, hakkınızdaki bilgilere erişim veya bunların kullanımını gerektirebilecek üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bir hizmet sağlayıcının bizim adımıza hizmet sunmak için hakkınızda sınırlı bilgi alması gerekiyorsa, bunu bilgilerinizi korumak için tasarlanmış politika ve prosedürlere uymak dahil olmak üzere talimatlarımıza göre yapar. Bazı sayfalarımız, Web Sitemizin görünümünü ve hissini koruyarak ortaklarımıza içerik sağlamak için çerçeveleme yöntemleri kullanır. Lütfen kişisel verilerinizi Oki-Toki’ye değil, bu üçüncü taraflara sağladığınızı unutmayın.

3.2. Müşteri yorumları ve değerlendirmeleri

Web Sitemizde Kişisel Bilgiler içerebilecek müşteri yorumları ve değerlendirmeleri yayınlıyoruz. Müşterinin adını ve yorumunu yayınlamadan önce her müşterinin onayını e-posta yoluyla alıyoruz. Yorumunuzu güncellemek veya silmek istiyorsanız, lütfen info@oki-toki.net adresinden bizimle iletişime geçin.

3.3. Sosyal medya işlevleri

Web Sitemiz, Facebook Beğen düğmesi gibi sosyal medya işlevlerini ve Share This düğmesi veya sitelerimizde çalışan etkileşimli mini programlar gibi widget’ları içerir. Bu işlevler IP adresinizi, sitelerimizde hangi sayfayı ziyaret ettiğinizi toplayabilir ve işlevin doğru çalışmasını sağlamak için çerez yerleştirebilir. Sosyal medya işlevleri ve widget’ları ya üçüncü bir tarafça ya da doğrudan Web Sitemizde barındırılır. Bu Gizlilik Politikası bu işlevlere uygulanmaz. Bu işlevlerle etkileşim, bunları sağlayan şirketlerin gizlilik politikası ve diğer politikalarına tabidir.

3.4. Harici web siteleri

Web Sitemiz diğer web sitelerine bağlantılar sağlar. Bu diğer web sitelerinin içeriğini veya uygulamalarını kontrol etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Bu tür bağlantıların sağlanması, bu web sitelerini, içeriklerini, sahiplerini veya uygulamalarını desteklediğimiz anlamına gelmez. Bu Gizlilik Politikası, sahip olabilecekleri gizlilik politikalarına ve diğer politikalara tabi olan bu diğer web sitelerine uygulanmaz. Lütfen ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını kontrol edin.

3.5. Kurumsal olaylar

Biz (veya varlıklarımız) başka bir şirket tarafından, örneğin birleşme, satın alma, iflas veya başka bir yolla satın alınırsak, bu şirket Oki-Toki tarafından Web Sitesinde ve Abonelik Hizmetinde toplanan tüm bilgileri alacaktır. Bu durumda, Kişisel Bilgilerinizle ilgili sahip olabileceğiniz seçenekler hakkında e-posta ve/veya Web Sitemizdeki belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendirileceksiniz.

3.6 Zorunlu açıklama

Yasa gerektirdiğinde veya kullanımın ya da açıklamanın haklarımızı korumak, güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı soruşturmak veya yasaya, mahkeme kararına ya da yasal sürece uymak için gerekli olduğuna makul olarak inandığımızda, Kişisel Bilgilerinizi kullanma veya açıklama hakkını saklı tutarız.

4. Kişisel Bilgilerinizin saklanması ve korunması

4.1. Bilgilerin saklanması ve güvenliği

Toplanan bilgileri saklamak için Amerika Birleşik Devletleri’ndeki veri barındırma hizmeti sağlayıcılarını kullanıyor ve verilerinizi korumak için teknik araçlar kullanıyoruz. Bilgilerinizi korumak için önlemler alsak da, hiçbir güvenlik sistemi aşılamaz değildir ve İnternetin doğası gereği, verilerin İnternet üzerinden iletim sırasında veya sistemlerimizde ya da gözetimimiz altındaki diğer koşullarda saklanması sırasında başkalarının müdahalesinden kesinlikle güvende olduğunu garanti edemeyiz. Bu konudaki taleplere makul süreler içinde yanıt veriyoruz.

Kişisel Bilgilerinizi yetkisiz erişimden, kullanımdan veya açıklamadan korumaya yardımcı olmak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz. Sağladığınız Kişisel Bilgileri, yetkisiz erişimden, kullanımdan veya açıklamadan korunan kontrollü, güvenli bir ortamdaki bilgisayar sunucularında koruyoruz. Tüm Kişisel Bilgiler uygun fiziksel, teknik ve organizasyonel önlemler kullanılarak korunur.

Hesabınız, gizliliğiniz ve güvenliğiniz için parola ile korunmaktadır. Parolanızı uygun şekilde seçip koruyarak, bilgisayarınıza veya cihazınıza ve tarayıcınıza erişimi sınırlayarak ve hesaba erişiminizi tamamladıktan sonra oturumu kapatarak hesabınıza ve Kişisel Bilgilerinize yetkisiz erişimi önlemelisiniz.

Sipariş formlarımıza kredi kartı numarası ve/veya coğrafi konum verileri gibi hassas bilgiler girdiğinizde veya Abonelik Hizmetini kullandığınızda, bilgi aktarımını Secure Socket Layer (SSL) protokolü kullanarak şifreliyoruz. Bize sağlanan Kişisel Bilgilerin hem iletim sırasında hem de alındıktan sonra korunması için genel kabul görmüş standartlara uyuyoruz. Sitemizdeki güvenlikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@oki-toki.net adresinden bizimle iletişime geçin.

4.2. Kişisel bilgilerin saklanması

Hakkınızda toplanan bilgileri ne kadar süre sakladığımız, aşağıda açıklandığı gibi bilgi türüne bağlıdır. Bu sürenin ardından bilgilerinizi ya sileriz ya da anonimleştiririz ya da bu mümkün değilse, bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve olası silinene kadar her türlü ileri kullanımdan izole ederiz.

Bize sağladığınız Kişisel Bilgileri, bunun için sürekli meşru bir ticari ihtiyacımız olduğu durumlarda saklarız (örneğin, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu şekilde). Kişisel Bilgilerinizi işlemek için artık meşru bir ticari ihtiyacımız olmadığında, bilgileri güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz ya da bu mümkün değilse, Kişisel Bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve olası silinene kadar her türlü ileri işlemeden izole ederiz. Aşağıdaki «Seçimleriniz» bölümünde açıklandığı gibi talep ederseniz, bu bilgileri sunuculardan daha erken sileriz.

Bizden pazarlama iletişimleri almayı seçtiyseniz, pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgileri, içeriğimize, ürünlerimize veya hizmetlerimize son ilgi gösterdiğiniz andan itibaren makul bir süre boyunca saklarız; örneğin, bizden gelen bir e-postayı en son açtığınızda veya Oki-Toki hesabınızı kullanmayı bıraktığınızda. Çerezlerden ve diğer izleme teknolojilerinden elde edilen bilgileri, bu tür bilgilerin oluşturulduğu andan itibaren makul bir süre boyunca saklarız.

Abonelik Hizmetini kullanmaları çerçevesinde müşterilerimize bilgi sağlıyorsanız, sizden topladıkları kişisel bilgileri ne kadar süre saklayacaklarına müşterilerimiz karar verir. Bir müşteri Abonelik Hizmetini kullanmayı bırakırsa, müşteriyle olan anlaşmamıza uygun olarak dışa aktarım için, sağladığınız her türlü Kişisel Bilgi dahil olmak üzere Abonelik Hizmeti tarafından müşteri için kaydedilen tüm bilgilere müşteriye erişim sağlarız. Sona erdikten sonra, yasalar tarafından yasaklanmadıysa, Kişisel Bilgileriniz dahil tüm müşteri bilgilerini Abonelik Hizmetinden silebiliriz.

4.3. Bilgilerin uluslararası aktarımı

Küresel operasyonlarımızı kolaylaştırmak için, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere dünyanın her yerinden Kişisel Bilgileri aktarabilir ve bunlara erişebiliriz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Bilgileri diğer ülkelere aktarsak bile geçerli olacaktır.

Kişisel Bilgilerinizin korunmaya devam etmesi için uygun önlemleri aldık. Hakkınızdaki bilgileri Oki-Toki şirketleri içinde ve arasında paylaştığımızda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart veri koruma sözleşme hükümlerini kullanıyoruz.

5. Seçimleriniz

5.1. Kişisel Bilgilerinizin gözden geçirilmesi, düzeltilmesi ve silinmesi

Talep üzerine, Kişisel Bilgilerinizden herhangi birini saklayıp saklamadığımız hakkında size bilgi vereceğiz. Bize Kişisel Bilgilerinizi sağlarsanız, bu bilgilerle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

bize sağladığınız kullanıcı bilgilerini gözden geçirmek
sağlanan kullanıcı bilgilerindeki her türlü hatayı, güncel olmayan bilgileri veya eksiklikleri düzeltmek
kullanıcı bilgilerinizin sizinle iletişim kurmak için kullanılmamasını talep etmek
kullanıcı bilgilerinizin kullandığımız her türlü tanıtım listesinden silinmesini talep etmek
kullanıcı bilgilerinizin kayıtlarımızdan silinmesini talep etmek
Oki-Toki ile iletişimden vazgeçmek.

Bilgilerinizi ve profil ayarlarınızı Profilinizin ayarlarında gözden geçirebilir, düzeltebilir veya güncelleyebilir ve hakkınızda bilgi içeren içeriği, bu içerikle ilişkili düzenleme araçlarını kullanarak değiştirebilirsiniz.

Siz veya yönetici, Hizmete erişiminizi devre dışı bırakabilirsiniz. Lütfen Hizmete erişimin devre dışı bırakılmasının bilgilerinizi sistemden silmediğini unutmayın; bilgileriniz, Hizmetteki geçmiş katılımınıza dayanarak Hizmetin diğer kullanıcıları tarafından görülebilir durumda kalır.

Bilgilerinizi silmek istiyorsanız, Hizmetimiz düzenleme araçlarını kullanarak hakkınızdaki belirli bilgileri silme olanağı sunar ve Profilinizin ayarlarında belirli profil bilgilerini silebilirsiniz. Hizmetimizi artık kullanmak istemiyorsanız, lütfen info@oki-toki.net e-posta adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt verecek ve alınan önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Kayıt tutma, işlemleri tamamlama veya yasal yükümlülüklerimize uyma amacıyla belirli bilgileri saklamak zorunda kalabileceğimizi lütfen unutmayın.

5.2. Anti-spam politikası

Hizmet koşulları bize ve müşterilerimize uygulanır ve diğer hususların yanı sıra, Abonelik Hizmetinin yürürlükteki yasaları ihlal ederek istenmeyen ticari e-postalar göndermek için kullanılmasını yasaklar ve Abonelik Hizmeti aracılığıyla gönderilen her e-postaya «vazgeçme» mekanizmasının ve diğer gerekli bilgilerin dahil edilmesini gerektirir. Tüm müşterilerimizden her zaman Hizmet koşullarına uymayı kabul etmelerini istiyoruz ve müşterinin Hizmet koşullarını herhangi bir şekilde ihlal etmesi, Abonelik Hizmetinin derhal askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.

5.3. İletişimlerimizden nasıl çıkılır

Kayıt sırasında verilen e-posta adresini karşılama mektupları, faturalandırma bilgileri ve faturalar, haberler ve güncellemeler göndermek için kullanacağız. Haber bültenimize abone olmak isterseniz, bülteni göndermek için adınızı ve e-posta adresinizi kullanacağız.

Bültenlerimizden veya reklam iletişimlerimizden, e-postalarımızın altında bulunan «abonelikten çık» bağlantısına tıklayarak, profil ayarlarınızda e-posta tercihlerinizi güncelleyerek veya iletişim bilgilerinizin reklam e-posta listemizden ya da kayıt veri tabanımızdan silinmesi için aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek çıkabilirsiniz.

Ayrıca, gerekli olduğu nadir durumlarda size hizmet e-posta duyuruları göndereceğiz. Örneğin, hizmetimiz bakım için geçici olarak askıya alınırsa, size bir e-posta gönderebiliriz. Doğası gereği reklam olmayan bu işlemsel e-postalardan vazgeçme olanağınız yoktur.

Takım arkadaşlarınızı davet etmek için Abonelik Hizmetine davet işlevimizi kullanmaya karar verirseniz, bu takım arkadaşının e-posta adresini sizden isteyeceğiz. Bu takım arkadaşını Abonelik Hizmetini kullanmaya davet eden, kayıt kimlik bilgilerini içeren tek seferlik bir e-postayı otomatik olarak göndereceğiz. Bu bilgileri yetkili kullanıcıları doğrulamak için saklıyoruz. Davet edilen takım arkadaşları, bu bilgilerin veri tabanımızdan silinmesini talep etmek için info@oki-toki.net adresinden bizimle iletişime geçebilir.

5.4. Müşterilerimizin iletişimlerinden nasıl çıkılır

Bilgileri müşterilerimizin yönetimi altında topluyoruz ve kişisel verilerini işlediğimiz kişilerle doğrudan bir bağlantımız yoktur. Yanlış bilgilere erişim, bunların değiştirilmesi veya silinmesini isteyen kişiler doğrudan şirketin müşterisine (veri denetleyicisine) başvurmalıdır. Müşterilerimiz kendi reklam e-postalarından ve diğer iletişimlerinden münhasıran sorumludur; sizi onların iletişimlerinden çıkaramayız. Müşterilerimizin reklam iletişimlerinden, e-postalarının altında bulunan «abonelikten çık» bağlantısına tıklayarak veya onlara doğrudan bir talep göndererek çıkabilirsiniz.

6. Önemli bilgiler

6.1. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman İnternette yeni bir sürüm yayınlayarak güncelleyebiliriz. Değişiklikleri görmek için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz. Önemli değişiklikler yaparsak, değiştirilmiş Gizlilik Politikasını Web Sitemizde yayınlayarak ve Abonelik Hizmetimize aboneyseniz, Oki-Toki içindeki dahili bildirim yoluyla veya e-posta ile bildirim sağlayarak sizi bilgilendireceğiz. Bu, hangi bilgileri topladığımız, bunları nasıl kullandığımız ve varsa hangi koşullarda açıklandığı konusunda her zaman bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur. Web Sitesini, Abonelik Hizmetini kullanmaya devam etmeniz ve/veya bize Kişisel Bilgiler sağlamanız, o anda yürürlükte olan Gizlilik Politikasının koşullarına tabi olacaktır. Bu gizlilik politikasındaki herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yukarıda belirtildiği gibi Hizmetleri kullanmayı bırakmanız ve hesaplarınızı devre dışı bırakmanız gerekecektir.

6.2. Çocuklar hakkında bilgi

Web Sitesi ve Hizmet, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki çocuklar hakkında bilerek veya kasıtlı olarak bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğini öğrenirsek, bu bilgileri silmek için önlemler alırız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini öğrenirseniz, lütfen info@oki-toki.net adresinden bizimle iletişime geçin.

6.3. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya bize sağladığınız bilgilere yaklaşımımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@oki-toki.net e-posta adresine yazın