Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Popüler
search
11.06.2026
Outsourcing çağrı merkezi için yazılımın özellikleri
Bir dış kaynak kullanımlı çağrı merkezi için yazılımın özellikleri nelerdir? Oki-Toki bulut hizmetinin özelliklerini ve olanaklarını inceliyoruz.
22.05.2026
Müşteri öfke endeksi: raporlarda olmayan ama her çağrı merkezinin ona göre yaşadığı metrik
Öfke endeksi nedir, bu metrik çağrı merkezinin çalışmasını nasıl etkiler, müşteriler neden öfkelenir ve bu konuda ne yapılabilir.
21.05.2026
SIP telefonu: SIP yanıtları nedir ve anlamları
SIP yanıtı nedir, nasıl oluşturulur ve Oki-Toki’de nerede görüntülenir: çağrı analizi için SIP kodlarının açıklaması.
19.05.2026
SIP numarasını çağrı merkezine bağlamak için ne gerekir
Çağrı merkezine telefonu nasıl bağlanır ve kurulum için nelere ihtiyaç vardır.
24.04.2026
SIP Telefon: Ukrayna’da SIP Numarası Nereden Alınır
Ukrayna’da SIP numarası bağlama: En iyi sağlayıcı nasıl bulunur ve iletişim nasıl kurulur — Oki-Toki ekibinden öneriler
09.04.2026
SIP Telefon: Türkiye’de SIP numarası nereden satın alınır
Türkiye’de SIP telefonu nasıl bağlanır, hangi sağlayıcı seçilir? Çağrı merkezi için SIP numarası bağlama konusunda tavsiye ve öneriler.
16.03.2026
Etkinlikler, webhook’lar ve entegrasyonlar Oki-Toki’de
Oki-Toki’de olaylar ve entegrasyonlar nasıl çalışır, kurulum özellikleri ve faydalı kullanım senaryoları.
18.02.2026
Oki-Toki servisinde numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
“Numaraların Kara Listesi” nedir ve gelen, giden aramalar ve otomatik arama için nasıl ayarlanır?
10.02.2026
Numaraların Oki-Toki’ye Dönüştürülmesi
Nasıl oki-toki’de telefon numaralarını tek bir formata getirebilirsiniz?
09.02.2026
Otomatik arama ile sesli mesaj
Oto bilgilendirici nedir, bir çağrı merkezine neden gereklidir ve Oki-Toki’de sesli mesaj nasıl ayarlanır.