Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Popüler
search
18.02.2026
Oki-Toki servisinde numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
“Numaraların Kara Listesi” nedir ve gelen, giden aramalar ve otomatik arama için nasıl ayarlanır?
10.02.2026
Numaraların Oki-Toki’ye Dönüştürülmesi
Nasıl oki-toki’de telefon numaralarını tek bir formata getirebilirsiniz?
09.02.2026
Otomatik arama ile sesli mesaj
Oto bilgilendirici nedir, bir çağrı merkezine neden gereklidir ve Oki-Toki’de sesli mesaj nasıl ayarlanır.
30.12.2025
Yılın en çarpıcı güncellemelerini anlatıyor, yapılan işin istatistiklerini çıkarıyor ve gelecek yıl için planlarımızı paylaşıyoruz.
19.12.2025
CRM anket raporları: günlük, istatistik ve analitik
Oki-Toki’de CRM raporlarıyla çalışma hakkında her şey: filtre ayarları, şablonlar, dışa aktarma ve otomatik raporlar.
18.12.2025
Nasıl bir müşteriyi agenta bağlarsınız?
Nasıl aramaları dağıtır ve müşteriyi bir agent veya yönetici grubuna sabitlersiniz. Oki-Toki ayarlarına dair tavsiyeler.
17.12.2025
AI, çağrı merkezlerinde oyunun kurallarını nasıl değiştiriyor
Bugün zaten çalışan AI teknolojileri.
16.12.2025
Agent geleceği – Yürütücüden ilişki moderatörüne
Neden mesleğiniz yok olmayacak, aksine daha değerli hale gelecek.
16.12.2025
n8n ile temel ofis otomasyonlarına genel bakış
n8n, programlama bilgisi olmadan ofis rutinini nasıl autopilota alır?
25.11.2025
Çağrı merkezleri için ElevenLabs çözümleri
Sesli AI ajanı uygulamayı mı düşünüyorsunuz? ElevenLabs incelemesi: mimari, platform özellikleri ve sesli bot oluşturma.