18.01.2016

SIP-numarasının çağrı merkezine bağlanması için ne gereklidir

SIP numaranızı çağrı merkezinize nasıl bağlayabileceğinizi, hangi adımların atılması gerektiğini ve başarılı bir entegrasyon için hangi gereksinimlerin göz önünde bulundurulması gerektiğini öğrenin.

SIP-numarasının çağrı merkezine bağlanması için ne gereklidir

“Günaydın! Başka bir iletişim operatörünü test etmek istiyoruz, bağlanmamız için onlardan neye ihtiyacımız var?”

Teknik desteğe başvurun eğer herhangi bir şüpheniz varsa, biz size yardımcı olacağız.

İki ana bağlantı türü vardır.

Kayıt ile (SIP Register)

Bu yöntemde, iletişim operatöründen gerekli olanlar: kullanıcı adı, şifre ve sunucularına bağlanmak için adres.

Trunk ile (SIP Trunk)

Bu durumda:

  1. İletişim operatöründen gerekli olanlar; sunucularında benzersiz bir yetkilendirme için IP adresi ve AON numarası.
  2. İletişim operatörüne bizim sunucu adreslerimizi bildirmeniz gerekiyor: 46.4.36.194.

Güvenilirlik sınırlaması hakkında uyarı

Trunk tipi bağlantı kullanılırken, sabit IP adresleri arasında, Oki-Toki sistemleri ve iletişim operatörü arasında bir bağlantı kullanılır, bu da kusursuz bir sistem oluşturmak için iyi değildir.

Oki-toki sistemi, aşırı yüklenme veya bir sunucunun başarısız olması durumunda bağlantıyı otomatik olarak kendi sunucuları arasında geçiş yapar, bu trunk ile bağlantıda mümkün değildir.

Bazen, yani nadiren, iletişim operatörü birden fazla sunucu ile trunk ayarlayabilir, bunu operatörünüze sorun – belki şanslısınızdır.

Bağlantıyı (kaydı) nasıl kontrol edebilirim?

Sistemimizde, eğer sip-kaydı tipi bir bağlantı kullanılıyorsa, iletişim operatörü ile bağlantının kesildiğine dair e-posta bildirimleri alabilir ve bağlantının durumunu görsel olarak görebilirsiniz, bunun trunk tipi bağlantıda mümkün olmadığını ve kayıt (bağlantı) geçmişini Raporlar’daki Kayıtlarda görebilirsiniz.

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Perşembe Eylül 22nd, 2022 Oki-Toki servisinde bir numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?

Ne Nedir Siyah Liste Numaraları ve Gelen, Giden Aramalar ve Otomatik Arama için Oki-Toki’de Nasıl Ayarlanır.

Daha fazla detay
photo
Pazartesi Nisan 18th, 2016 CRM’de Çağrı Bilgileri Nerede Saklanır

Nasıl raporları açmadan müşteri arama geçmişini görüntüleyebilirim? Aralarından önemli olanları veya konuşma yapılanları nasıl belirleyebilirim? Bütün bunları göz önünde bulundurarak, CRM’deki “kişi”yi güncelledik.

Daha fazla detay