27.03.2020
Management of CC operators remotely: staff turnover and discipline
How to set up the management of operators at home, how to maintain the discipline of remote operators in order to avoid absenteeism-lateness.
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Pazartesi Mart 18th, 2024
üşterilerle yapılan görüşmelerde sessizliği nasıl önleyebilirsini
peratör ile müşteri arasında sessizlik oluşursa ne yapmalı, etkili iletişim yöntemleri ve çağrı merkezi için faydalı ipuçları
Daha fazla detay
Salı Mart 19th, 2024
gentin öfke dolu bir aramadan sonra motivasyon
Müşteriyle zor bir konuşmadan sonra operatöre nasıl destek verilir: kızgın bir aramadan sonra duygularla nasıl başa çıkılacağı ipuçları ve püf noktaları.
Daha fazla detay