22.04.2019
Personalized Callback Tasks, or Sticky Callback
Securing contacts for a specific or current user in callback mode. A missed call is secured for the last agent.
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Salı Mart 19th, 2024
gentin öfke dolu bir aramadan sonra motivasyon
Müşteriyle zor bir konuşmadan sonra operatöre nasıl destek verilir: kızgın bir aramadan sonra duygularla nasıl başa çıkılacağı ipuçları ve püf noktaları.
Daha fazla detay
Pazartesi Mart 25th, 2024
all merkezinin kalite kontrolü: agent diyaloglarının değerlendirilmes
ol merkezinin çalışma kalitesini iyileştirmeye yönelik pratik öneriler: agent eğitimi, kalite kontrol sisteminin uygulanması, konuşma scriptlerinin kullanılması ve müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi
Daha fazla detay