Sorry, this entry is only available in ES.
08.07.2025
El poder de las palabras: cómo la empatía fideliza a los clientes
“Una conversación empática vale más que el descuento más agresivo.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Çarşamba Şubat 27th, 2019
SIP Yanıtı Nedir? Bölüm 1
SIP-yanıtı nedir, nasıl çalışır, hangi raporlarda görünür ve ne yapılmalı. Makalenin ilk bölümü.
Daha fazla detay
Pazartesi Mayıs 27th, 2024
Müşteri Destek İçin Sohbet: Oki-Toki’de Omnichannel Sohbet
Omnikanal platformu Oki-Toki’nin, telefon, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve postayı tek bir pencerede birleştirerek, çağrı merkezlerinin iletişimlerini nasıl genişlettiklerini ve agentlerin çalışma verimliliğini nasıl arttırdıklarını öğrenin.
Daha fazla detay