Sorry, this entry is only available in ES.
15.04.2026
La Ley de Servicios de Atención al Cliente 2026: Guía práctica para no morir en el intento
“No es la ley la que cambia el juego. Es la falta de preparación lo que lo complica.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Salı Mayıs 16th, 2023
Oki-Toki’de sesli menü (IVR)
Etkileşimli sesli menü. Sesli menü (IVR) nedir, Oki-Toki’de nasıl ayarlanır, çağrı merkezinde hangi işlevleri yerine getirir ve nasıl kullanılabilir.
Daha fazla detay
Salı Haziran 13th, 2023
Dilli stenogram: Çağrı merkezinde konuşma analizi ve diyalog değerlendirmes
Çağrı kalitesini artırmak ve etkileşimleri değerlendirmek için transkriptlerin ve sorunlu çağrıları belirlemek için konuşma analizlerinin nasıl kullanılacağı.
Daha fazla detay