08.12.2020
Video series "What to do": Buttons in the operating place do not work
Video instruction on how to act if the hold, forward, conference, end buttons do not work.
Haberleri derecelendirin:
Ayrıca okuyun
Çarşamba Nisan 21st, 2021
Kontakt merkezinde uyum süreci Bölüm 2. Agent mülakatları
Kontakt merkezinin yeni agentlarının mülakatını nasıl daha iyi yapabilirsiniz, incelikler ve öneriler, agentların adaptasyonu.
Daha fazla detay
Cuma Ağustos 16th, 2024
Occupancy”: call merkezindeki agentların yoğunluğu
Koll merkezi agentlarının meşguliyet yüzdesini nasıl belirleyebilir ve Oki-Toki hizmetinde “Occupancy” göstergesini nasıl ayarlayabilirsiniz.
Daha fazla detay