Konuşma scripti, müşteri ile düzenli iletişim sürecini etkileyen özel eylemler için ayarlar içerir. Böylesine “serbestlikler” gerektiren az sayıda proje vardır, ama talep var ve işte teklifimiz 🙂
Bu yetkiler neler?
- Geri Dönmek — scriptin önceki sorularına dönme hakkı. Genellikle, bir anlaşma sırasında konuşma scriptindeki düzenlemeler için kullanılır;
- Anket Geçmişi — anket içinde verilen cevapların geçmişini görüntüleme özelliği;
- Scripti Sonlandırmak — anketi zorla sonlandırma hakkı. Bir seçenek olarak, konuşma scriptini baştan başlatmak için kullanılabilir;
- Çağrının Sonucunu Belirlemek — konuşma scriptindeki çağrının nihai durumunu ayarlama hakkı. Genellikle, anket yanıtlarına bağlı etiketler yerine kullanılır.
Erişimi Ayarlamak İçin
- [[[https://home.oki-toki.net/n/crm]]]CRM script listesine gidin ve bu ayarları uygulamak istediğiniz scripti seçin;
- Özel eylemler için haklarda, bu özelliklere erişebilecek rolleri belirtin. Varsayılan olarak, tüm kullanıcılara açıktır.
Genel olarak, buraya ekleyecek pek bir şey yok. CRM anketinin diğer ayarları hakkında detaylı bilgiyi (ve gösterdik, içinde bir de YouTube oynatma listesi var) konuşma scripti oluşturma hakkındaki temel makalede anlattık konuşma scripti oluşturma hakkında.
