19.09.2023

Satış script yapısı

Satış scriptinin yapısı hakkında her şeyi öğrenin: Satış scripti nedir, önemi nedir ve hangi şablonların kullanılabileceğidir. İşletmeniz için etkili satış scriptleri oluşturun ve satış konversiyonunu artırın.

Daha fazla detay >

21.07.2023

SIP numaraları hakkında bilmeniz gereken her şey: Nasıl satın alınır ve nerede kullanılır

SIP numaralarının tüm yönlerini keşfedin: nasıl ve nereden satın alınır, hangi türleri vardır, sağlayıcı seçerken nelere dikkat edilmelidir ve işinizde nerede ve nasıl kullanılır. SIP numaralarının bağlanması ve kullanımı için kapsamlı bir rehber.

Daha fazla detay >

18.05.2023

Anket senaryosu veya (CATI) araştırma anketi.

Anket için otomatik arama (CATI) – mülakat için lineer script. Sıklıkla sosyal anketlerde, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi veya sadakat programlarında kullanılır.

Daha fazla detay >

15.05.2023

Çağrı merkezi için hazır senaryolar: Çağrı merkezi temsilcisinin müşteriyle konuşma senaryosu

Operatör kontak merkezi için bir konuşma scripti nedir ve nasıl oki-toki’de kullanılır.

Daha fazla detay >

21.02.2023

Değişkenlerdeki değişiklikler

Oki-toki arayüzünün dostça olmayan yapısı nedeniyle aracı kullanmayı zor bulan değişkenlerle çalışmayı sevenler için iyi haberler var.

Daha fazla detay >

20.02.2023

Telegram ile chat bot entegrasyonu

Oki-Toki ile Telegram botu arasında entegrasyon nasıl oluşturulur, ayrıca bir sohbet botu, “olaylar”, tetikleme koşulları ve bildirim gönderimi nasıl ayarlanır.

Daha fazla detay >

26.07.2022

Etkili gelen çağrılara yönelik scriptler: müşteri hizmetlerinde garantili kalite

Gelen aramalar için script, bilgiye ihtiyaç duyan “sıcak”, yetkin müşteriler için tasarlanmıştır ve çeşitli, spesifik sorularla ilgilidir.

Daha fazla detay >

18.02.2022

Otomatik arama ve telefon görüşmelerinin analizi

Beş temel oki-toki hizmetinde konuşma analitiğinin kullanım örnekleri iç ve dış kaynak kullanımı çağrı merkezleri için.

Daha fazla detay >

15.01.2021

Oki-Toki’nin Google ile Hangi Entegrasyonları Var

Oki-Toki, Google servisleriyle entegrasyonlara sahip: G Drive, Google Sheet ve Google kimlik doğrulaması.

Daha fazla detay >

23.01.2020

Otomatik arama ile borçluları arama: Borçluların aranmasını nasıl otomatize edebilirsiniz?

Bu makalede, alacaklıların manuel olarak aranmasından neden kaçınılması gerektiğini ve çağrı merkezinin hangi araçlarının süreci otomatize etmeye yardımcı olacağını anlatacağız.

Daha fazla detay >

Hesap Oluştur

    Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Sözleşme