20.02.2023

Telegram ile Chat Bot Entegrasyonu

Oki-Toki ile Telegram botu arasında entegrasyon nasıl oluşturulur, ayrıca bir sohbet botu, “olaylar”, tetikleme koşulları ve bildirim gönderimi nasıl ayarlanır.

Telegram ile Chat Bot Entegrasyonu

Telegram sohbet botunu entegre etmek gerekiyor mu?

Telegram üzerinden bildirim almayı nasıl ayarlayabilirsiniz? Bu makalede, oki-toki’yi Telegram mesajlaşma uygulamasındaki sohbet botu ile nasıl entegre edeceğinize dair kısa bir kılavuz sunuyoruz.

Bu makale IT departmanı için oki-toki aracı. ile ilgilidir.

Bot oluşturma

Сreación de un chatbot en Telegram
Telegram’da bir sohbet botu oluşturma
  • Telegram üzerinden @botfather aracılığıyla bir bot oluşturun (Telegram kişilerinizde @botfather yazın);
  • Sonrasında oluşturduğunuz botu bir sohbet/gruba ekleyin;
  • Oluşturulan botun bulunduğu grubun ID’sini alın. Bunu yapmak için, botunuzun tokenini belirterek şu linkten geçin, https://api.telegram.org/botTokeniniz/getUpdates ve daha önce oluşturduğunuz gruba herhangi bir mesaj gönderin.

Telegram sohbet bot entegrasyonu

Entegrasyon Oluşturma
  • Yeni bir entegrasyon oluşturun “Dış Kaynaklar” bölümünde;
  • Telegram bot üzerinden mesaj göndermek için aşağıdaki URL’yi kullanın: https://api.telegram.org/botTokeniniz/sendMessage;
  • Belirli bir Telegram grubuna mesaj göndermek için, “Genel İstek Parametreleri” alanında grup ID’sini chat_id=GrupIDsi şeklinde belirtmeniz gerekmektedir.

Olay ayarlaması

Olayların Ayarlanması
  • Yeni bir olay oluşturun “Entegrasyonlar” bölümünde;
  • Olayda daha önce oluşturmuş olduğunuz entegrasyonu belirtin; 
  • Ardından olayın hangi koşullarda tetikleneceğini ayarlayın, örneğin müşteri ile başarılı bir bağlantı kurulduğunda;
  • Ayrıca, istek parametrelerinde bot tarafından sohbette alınması gereken bilgileri belirtin, örneğin çağrı id’si (İstek örneği, {{session_id}}).

Olay günlüğü

Olayları ve işlenmelerinin sonuçlarını görmek için «Olay Günlüğü» raporunu kullanın. Sonuç olarak, Telegram sohbet bot entegrasyonu herhangi bir şirket tarafından erişilebilir ve başlatmak için çok zaman gerektirmiyor. Bu kılavuz yardımıyla, kendi botunuzu oluşturabilir ve oki-toki’de önemli olaylar hakkında bildirimler alacak şekilde ayarlayabilirsiniz. 

Maksim Skomaroha

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Pazar Temmuz 7th, 2024 Tiket Sistemi: Oki-Toki bir müşteri tiketini nasıl işler?

Oki-Toki’ de bilet sistemi nasıl kullanılır ve müşteri taleplerinin işlenmesi nasıl organize edilir. Durumlar, süreler, sorumlular, teknik destek KPI’ları.

Daha fazla detay
photo
Perşembe Haziran 17th, 2021 İnstrüksiyon: Nasıl Oki-Toki ve Bitrix24’ü Uyumlulaştırabilirsiniz

İnceleyeceğimiz 3 ana vaka şunlardır: Bir olayda B24’te otomatik arama görevi oluşturma, Oki-toki’de bir olayda B24’te potansiyel müşteri oluşturma, Oki-toki’deki bir olaya göre potansiyel müşteri durumunun değiştirilmesi.

Daha fazla detay