21.02.2023

Değişkenlerdeki Değişiklikler

Oki-toki arayüzünün dostça olmayan yapısı nedeniyle aracı kullanmayı zor bulan değişkenlerle çalışmayı sevenler için iyi haberler var.

Değişkenlerdeki Değişiklikler

Hizmetimiz sürekli olarak yeni fonksiyonlarla gelişiyor ve zamanla, sıradan bir kullanıcının anlamakta zorlandığı fazla sayıda değişken olduğunu gördük.

Bu makale oki-toki IT bölümü için araçlara aittir.

Sıra ayarlarında değişkenler
Sıra ayarlarında değişkenler

Formatın İyileştirilmesi

Sistemde mevcut olan tüm değişkenlerin – yeni ve eski, çalışan ve “ölü” – bir denetimini yaptık. Güncel olanlar birleşik bir formata getirildi; çalışmayan ve eskimiş olanlar müşterilerin gözünden saklandı fakat eski projeler için hâlâ çalışıyor.Projelerin bu kısmıyla çalışma ayarı daha anlaşılır ve güvenilir hale gelmeli.

CRM yapılandırmasında değişkenler
CRM yapılandırmasında değişkenler

Değişkenlerle Çalışma Arayüzünün Entegrasyonu

Etkinlikler ve Entegrasyonlar” bölümü çalışmak için daha rahat hale geldi. Sıralar, otomatik arama ve CRM, tüm mevcut değişkenlerin listesi ile sezgisel bir forma kavuştu.Kullanıcılarımızın yenilenen işlevselliği beğeneceklerini ve ondan maksimum faydayı sağlayacaklarını umuyoruz. Ürünle çalışmayı kullanıcılarımız için daha da rahat hale getirmek amacıyla iyileştirme ve yeni fonksiyonlar eklemeye devam edeceğiz.

Andrey Fedyakin

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Pazartesi Mart 18th, 2024 üşterilerle yapılan görüşmelerde sessizliği nasıl önleyebilirsini

peratör ile müşteri arasında sessizlik oluşursa ne yapmalı, etkili iletişim yöntemleri ve çağrı merkezi için faydalı ipuçları

Daha fazla detay
photo
Pazartesi Temmuz 30th, 2018 OKI-TOKI HAZİRAN 2018 HABER BÜLTENİ

Oki-Toki Haziran 2018 Haberleri: IVR’de ses tanıma testi, bilet sistemi başlatma, arayüz geliştirme ve CRM optimizasyonu. Daha detaylı bilgi blogumuzda!

Daha fazla detay