Bu videoda size Oki-Toki iletişim merkezlerine yönelik hizmette kullanıcı haklarıyla nasıl çalışılacağını, eylemlerini takip edip bunları hariç tutacağınızı anlatacağız.
Bu videoda, oki-toki kullanıcı haklarıyla nasıl çalışılacağını anlatacağız.
Bölüm: Yönetici paneli.Problem:
0:18 Kullanıcının Oki-Toki bölümüne erişimi yok.
0:48 Kullanıcı kişisel hesabına giriş yapamıyor.
0:34 Kullanıcı, görmemesi gereken nesneleri görüyor.
1:11 Belirli bir kullanıcı tarafından yapılan değişiklikleri nasıl görürsünüz.
1:25 Kullanıcıyı nasıl devre dışı bırakabilir veya şirketten nasıl çıkarabilirsiniz.
peratör ile müşteri arasında sessizlik oluşursa ne yapmalı, etkili iletişim yöntemleri ve çağrı merkezi için faydalı ipuçları
Daha fazla detay
Müşteriyi Oki-Toki’de bir grup yöneticiye anket veya API kullanarak nasıl sabitleyebilirsiniz. Görevleri beceri gruplarına dağıtmak için faydalıdır.
Daha fazla detay