Bu videoda size Oki-Toki iletişim merkezlerine yönelik hizmette kullanıcı haklarıyla nasıl çalışılacağını, eylemlerini takip edip bunları hariç tutacağınızı anlatacağız.
Bu videoda, oki-toki kullanıcı haklarıyla nasıl çalışılacağını anlatacağız.
Bölüm: Yönetici paneli.Problem:
0:18 Kullanıcının Oki-Toki bölümüne erişimi yok.
0:48 Kullanıcı kişisel hesabına giriş yapamıyor.
0:34 Kullanıcı, görmemesi gereken nesneleri görüyor.
1:11 Belirli bir kullanıcı tarafından yapılan değişiklikleri nasıl görürsünüz.
1:25 Kullanıcıyı nasıl devre dışı bırakabilir veya şirketten nasıl çıkarabilirsiniz.
Bu makale faydalı oldu mu?
VIP çağrı kuyruğu ve çağrı merkezindeki VIP numaralar listesi
Nasıl ayarlanır: çağrı merkezi için öncelikli abonelere özel VIP çağrı kuyruğu, VIP numara listesi ve çağrı senaryoları.
Daha fazla detay >10.10.2022
Müşteri öfke endeksi: raporlarda olmayan ama her çağrı merkezinin ona göre yaşadığı metrik
Öfke endeksi nedir, bu metrik çağrı merkezinin çalışmasını nasıl etkiler, müşteriler neden öfkelenir ve bu konuda ne yapılabilir.
Daha fazla detay >22.05.2026