Video eğitimi, gelen aramaların veya otomatik arama aramalarının agent’a ulaşmadığı durumlarda neler yapılması gerektiği
Videolu anlatım, agentlara gelen çağrılar veya otomatik aramadan çağrılar gelmiyorsa ne yapılması gerektiği:
0:10 Agentın durumunun kontrol edilmesi
0:16 Agentın sıraya veya otomatik aramaya atanıp atanmadığının kontrol edilmesi
0:34 Projelerle çalışma
YouTube kanalımızda birçok faydalı video bulunmaktadır – abone olun.
Oki-Toki’de operatör görüşme kayıtlarını nasıl saklayabilir ve analiz edebilirsiniz?
Daha fazla detay
4 alıştırma ile aktif dinleme becerilerini geliştirme, çağrı merkezi müşterileri ile çalışırken ipuçları ve öneriler.
Daha fazla detay