Video eğitimi, gelen aramaların veya otomatik arama aramalarının agent’a ulaşmadığı durumlarda neler yapılması gerektiği
Videolu anlatım, agentlara gelen çağrılar veya otomatik aramadan çağrılar gelmiyorsa ne yapılması gerektiği:
0:10 Agentın durumunun kontrol edilmesi
0:16 Agentın sıraya veya otomatik aramaya atanıp atanmadığının kontrol edilmesi
0:34 Projelerle çalışma
YouTube kanalımızda birçok faydalı video bulunmaktadır – abone olun.
Nasıl etkili bir şekilde call center’da agent ve satış yöneticisinin adaptasyonunu sağlayabilirsiniz. Etkili bir eğitim nasıl gerçekleştirilir.
Daha fazla detay
Kol-merkezinizdeki agent sayısını nasıl kesin olarak hesaplayabileceğinizi, etkili rehberimizle öğrenin.
Daha fazla detay