Oki-Toki dış servislerle entegrasyon
Bu sayfada Oki-Toki'nin hazır entegrasyonlara sahip olduğu servislerin listesini topladık.
- Все
- CRM
- SMS
- Telefoni
- Sohbetler
- ATC
CRM ile Entegrasyonlar
CRM sistemleri ile entegrasyon olanakları
Auto Informant
Arananın durumuna bağlı olarak dış CRM’deki bir lead/satışın durumunun otomatik değişimi. Popüler tetikleyiciler:
- 1. ulaşıldı, ilgilenmiyor;
- 2. ulaşıldı, ilgileniyor;
- 3. ulaşıldı, aramayın;
- 4. ulaşılamadı.
Bir satış oluşturulduğunda veya durumu belirli bir otomatik arama ile script ile çağrıya otomatik eklenme.
Arama sonrasında lead/satışa bilgi otomatik eklenmesi.
Auto InformantOtomatik Arama
Abonenin telefonu kaldırdığı sırada müşteri, işlem ya da leadin otomatik açılması.
Müşteri veya işlem kartındaki tüm çağrı girişimlerinin otomatik kaydedilmesi.
Aramayı takiben agent tarafından işlenen scripte dayalı olarak dış CRM’ye otomatik veri aktarımı.
Konuşmanın kayıt edilmesi.
Otomatik AramaGelen Çağrılar
Müşteri kartının otomatik açılması.
Müşteri veya işlem kartındaki tüm çağrı girişimlerinin otomatik kaydedilmesi.
Konuşmanın kayıt edilmesi.
Çağrının CRM kartındaki verilere bağlı olarak yönlendirilme olanağı.
Çağrı MerkeziAradığınız CRM'i bulamadınız mı? Bir başvuru bırakın, büyük olasılıkla ya mevcuttur ya da birkaç tıklamayla yapılabilecektir :)
Başvuru YapSMS Servisleri ile Entegrasyonlar
SMS servisleri ile entegrasyon olanakları
Auto Informant
Eğer müşteri ilgilenirse, örneğin bir butona basma veya sesli yanıt gibi, otomatik şablon mesaj gönderme.
Ulaşılamadığında veya arandığını bildiren bir mesajla beraber teklif içeren otomatik şablon mesaj gönderme.
Auto InformantOperatörlü Otomatik Arama
Operatör çalışma yerinden mesaj gönderme.
Ulaşılamadığında veya arandığını bildiren bir mesajla beraber teklif içeren otomatik şablon mesaj gönderme.
Müşteri profilinden mesaj gönderme.
Otomatik AramaGelen/Giden Çağrılar
Oki-Toki servis konuşma scripti temelinde otomatik gönderme.
Operatör istasyonundan el ile SMS gönderme.
Ulaşılamadığında veya arandığını bildiren bir mesajla beraber teklif içeren otomatik şablon mesaj gönderme.
Çağrı MerkeziAradığınız SMS servisini bulamadınız mı? Bir başvuru bırakın, büyük olasılıkla ya mevcuttur ya da birkaç tıklamayla yapılabilecektir :)
Başvuru YapTelefon servisleri ile entegrasyonlar
Telefoni ile entegrasyon olanakları
Numara tipine bağlı olarak otomatik yönlendirme.
Ana telefon hizmeti arızalandığında yedek telefoniye otomatik geçiş.
Paket dakikaların kullanımı.
Hesap içinde farklı projeler için esnek yönlendirme ayarları.
Aradığınız sip-operatörünüzü bulamadınız mı? Bir başvuru bırakın, büyük olasılıkla entegrasyon mevcuttur veya birkaç tıklamayla yapılabilecektir :)
Başvuru YapMesajlaşma uygulamaları ve email ile entegrasyonlar
Интеграция с АТС
Функционал сервиса Оки-Токи дает возможность интеграции с любой АТС! Оставьте заявку и поможем! 🙂 Подробнее про функционал АТС Оки-Токи тут.
Danışmanlık alın
14 gün ücretsiz
Bir başvuru bırakın ve 14 gün boyunca bulut tabanlı çağrı merkezinin tüm özelliklerine erişim sağlayın!