Sesli Mesaj Dağıtımları Neden Popülerlik Kazanıyor?
Sesli mesaj dağıtım programı, ajanları
daha karmaşık görevler için serbest bırakır. Sipariş onayları ve soğuk satışlar için mükemmel çalışır.
Otomatik bilgilendirici, boyutunu anında ayarlar
ihtiyaçlarınıza göre. Ajanlardan farklı olarak yemek molası almaz, işe alım ve eğitime ihtiyacı yoktur – ihtiyaç duyduğu her şeye zaten sahiptir.
Otomatik bilgilendirici hata yapmaz
5 deneme ya da 10 – sesli mesaj dağıtımı tam olarak belirttiğiniz gibi çalışır.
Otomatik bilgilendirici zekidir
– sayıları ve tarihleri, sokakları ve isimleri söyleyebilir ve soyadları okuyabilir. Ayrıca yanıtları anlamakta da ustadır.
Sesli mesaj dağıtımlarını nerede kullanabilirsiniz:
Reklam ve Çekim
Bildirim
Satış
Araştırma ve Anketler
Hizmet avantajları
Kendi telefon sisteminizi bağlama imkanı
Entegrasyon için imkanlar
Canlı ajanları bağlama
Profesyoneller için araçlar
Oki-Toki'den sesli mesaj dağıtımlarının özellikleri
Standart mesajların kaydı
Sesli mesajları kendiniz veya OpenAI Whisper TTS ve Amazon robotları yardımıyla kaydedin.
IVR'de diyalog tasarımı
Abone ile IVR diyalogunu programlayın, sonucunda belirli bir departmana veya ajanla bağlantı mümkündür.
Ses tanıma ile IVR
Robotun konuşmadaki sonraki eylemleri belirleyeceği belirli kelimeler ve eşanlamlılar üzerine sesli IVR ayarlayın.
Otomatik sesli mesaj dağıtımları
Ses sentezleyici kullanarak sesli bildirimler oluşturun. Dağıtım, müşteriye borç miktarı, sipariş, hesap bakiyesi vb. hakkında bilgi verebilir.
Abonenin saat dilimini belirleme
Numaranın ön ekine göre abonenin saat dilimini otomatik olarak belirleyerek, sesli mesaj dağıtımlarınızı abonelerinizin çalışma saatlerine uygun olarak ayarlamanızı sağlar.
CRM ile entegrasyon
Oki-Toki’yi CRM’inize bağlayın ve bu verileri sesli mesaj dağıtımında kullanın (müşteriye adıyla hitap edin ve CRM’den herhangi bir veriyi okuyun).
Her arama için detaylı istatistikler
Belirli tuşlara basma ve sesli yanıtlar, dinlenen mesajların yüzdesi ve abonenin diğer eylemleri hakkında detaylı istatistikler edinin.
Özet istatistikler
Sesli mesaj dağıtımlarının sonuçlarını analiz edin: robot ile kaç arama yapıldığı, tuşlamalara ve geçişlere göre günlük istatistikler, arama sonuçlarına göre veri tabanı kalitesi.
Paralel arama
Birkaç veri tabanına aynı anda, farklı içeriklerle, toplu sesli mesaj dağıtımı başlatın.
Dağıtım programları
Her sesli mesaj dağıtım için, gün içinde belirlenen süreler dahil olmak üzere herhangi bir programı belirleyin.
Eylem algoritmalarını ayarlama
Eğer bağlantı kesilirse, numara meşgulse ya da yanıt yoksa robotun hangi eylemleri gerçekleştirmesi gerektiğini belirleyin.
"Çağrı bırak" fonksiyonunu bağlama
İletişim maliyetlerinden tasarruf etmek için “çağrı bırak” işlevini ayarlayın.
Kara liste bağlantısı
Robotun hiçbir zaman aramaması gereken numaraları ekleyin. Ortak kara listeyi veya her akış için ayrı bir listeyi ayarlayın.
İSTEDİĞİNİZ FONKSİYONU BULAMADINIZ MI?
Başvurun ve hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi alın!
Ana İşlevler
-
Ek Ödeme
1440 saate kadar konuşma kayıtlarının saklanması, ajan aktivitelerinin izlenmesi ve proje yönetimi, 25 çağrı raporu, PBX işlevselliği, ajan kalite değerlendirme formu, e-posta raporları, ses analizleri, misafir hesapları, rapor karıştırma, konuşma senaryoları, KPI ve disiplin kontrolü – günlük 10 rapor.
€ 1,5 Günlük -
Ajan Çalışma Alanı
Günlük 1 ajan için. Otomatik arama yapan ajan — günlük 2 € (+0,5 €)
€ 1,5 Ek Ödeme -
Hizmetin Aktif Edilmesi ve Kurulumu
Hizmet bağlantısı ve kurulumu için tek seferlik ücret
€ 99 Tek Seferlik Ödeme
Ek Özellikler
-
GSM Ağ Geçidindeki Portlar€ 1 1 port için
-
SMS Gönderim Modülü€ 2 Günlük
-
Konuşma Kayıtları için Ek Depolama Alanı
For every additional 10 GB, beyond the 10 GB included in the subscription fee.
€ 0,2 Günlük
Otomatik Arama Denemeleri Sayısı için Ek Tarifelendirme
-
0 ile 500 deneme arası.Abonelik kapsamında Günlük
-
500 ile 30,000 deneme arası.€ 6 Günlük
-
30,000 ile 60,000 deneme arası.€ 10 Günlük
-
60,000 denemeden itibaren.€ 2 her 10,000 deneme için
Premium Özellikler
-
Müşterinin Zaman Dilimini Belirleme€ 2 Günlük
-
VIP Müşteriler için Öncelikli Sıra€ 2 Günlük
-
Kişisel Alan Adı€ 2 Günlük
-
Bulut Yedekleme€ 2 Günlük
-
Özel Sunucu
Tek bir sunucu için. Birden fazla modül veya işlev için aynı anda kullanılabilir (örneğin, CRM ve Arama Modülü için).
€ 12 Günlük -
Günlük Otomatik Arama Kuralları€ 2 Günlük
-
10 rapora kadar sınırsız raporAboneliğe dahil
-
10 rapordan itibaren sınırsız rapor.€ 2 her 10 ek rapor için
Ses Tanıma (1 ila 15 saniye arası bireysel segmentler için)
-
Oki-Toki: 0 ila 50 birim arası.Aboneliğe dahil günlük
-
Oki-Toki: 51 birimden itibaren.€ 0,02 günlük
-
Google: 0 ila 50 birim arası.Aboneliğe dahil günlük
-
Google: 51 birimden itibaren.€ 0,03 günlük
Konuşma Sentezi (Yazılı Metnin Sembollerinin Ardında)
-
0 ile 1,000 birim arası.Aboneliğe dahil Günlük
-
1,000 ile 5,000 birim arası.€ 2 Günlük
-
5,000 ile 10,000 birim arası.€ 4 Günlük
-
10,000 ile 20,000 birim arası.€ 6 Günlük
-
20,000 ile 30,000 birim arası.€ 8 Günlük
-
30,000 ile 60,000 birim arası.€ 12 Günlük
-
60,000 birimden itibaren.€ 2 Her 10,000 karakter için
API İstekleri
-
1.000 adede kadar.Aboneliğe dahil Günlük
-
1.000 ile 10.000 birim arasında.€ 1 Günlük
-
10.000 ile 50.000 birim arasında.€ 2 Günlük
-
50.000 ile 100.000 parça arasında.€ 4 Günlük
-
100.000 adetten itibaren.€ 0,4 her 10.000 sorgu için
Utilize additional tools as needed
Bulut Tabanlı Çağrı Merkezi
Bir çağrı merkezinin ihtiyaç duyabileceği tüm işlevler, doğrudan tarayıcınızda!
- Çok kanallı şikayet yönetimi,
- Gelişmiş CRM ve analiz,
- Telefon yönetimi,
- Ajan yönetimi ve kontrolü.
Ve çok daha fazlası!
Web Siteniz İçin İşletme Sohbeti
Oki-Toki Chat — müşteri çağrılarını ve sosyal medya, e-posta, web sitesi ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden gelen mesajları yönetmek için birleşik bir merkezdir: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
- Global ölçekte ve profesyonelce çalışın.
- Telefon altyapınızın işlevselliğini genişletin.
- Chatbotlarla satış ve destek süreçlerini otomatikleştirin.
- KPI, uyarılar, akıllı raporlar ve ödüller ile sohbet kalitesini yönetin.”
Omnichannel
Omnichannel platform, çağrıları, web sohbetlerini, e-postaları, sosyal ağları, mesajlaşma uygulamalarını ve mobil uygulamaları bir araya getirir. Bu birleşik ortam son derece kullanıcı dostudur ve birleştirilmiş veriler, botlar için mükemmel koşullar yaratır – güvenilir ve işlevsel asistanlar.
Konuşma Analitiği
Konuşma değerlendirmesi, döküm ve konuşma analitiği — çağrı merkezinizde çağrı kalitesini kontrol etmenizi sağlayacak üç temel Oki-Toki aracı!
- inceleme için ses kaydının otomatik seçimi,
- öznel yaklaşımı ortadan kaldırmak için ses bozulması,
- ajan puanlama istatistikleri ve kalite kontrol departmanının performansı,
- karaoke modu (ses kaydı metninin karşılaştırılması ve dinleme sırasında metnin vurgulanması),
- müşteriyle konuşma sırasında bölünmelerin, duraklamaların ve küfürlü dil kullanımının takibi,
- başvuru formunun konuşma dökümüyle uyumunun takibi.
Sektörel Çözümler
Oki-Toki hakkındaki yorumlar diğer servislerden
Sesli mesaj hizmeti
Oki-Toki, müşterilerinize otomatik sesli mesaj dağıtımı sağlayan yenilikçi bir hizmettir. Oki-Toki’nin ana avantajlarından biri, sipariş durumu hakkında bildirimler, yeni hizmetler ve ürünler hakkında uyarılar, yaklaşmakta olan etkinlikler hakkında hatırlatıcılar gibi rutin görevleri otomatikleştirebilme yeteneğidir. Bu, şirketlerin müşterileriyle elle yapılan işlere çok zaman harcamadan iletişimde kalmasını sağlar.
Hangi iş türünü yürütürseniz yürütün, Oki-Toki müşteri hizmetleri kalitesini iyileştirmenize, elle yapılan işler için harcanan maliyetleri azaltmanıza ve iletişim etkinliğinizi artırmanıza yardımcı olur. Otomasyon dünyasına dalın ve Oki-Toki hizmetini bugünden itibaren kullanmaya başlayın.
Sesli mesaj dağıtım hizmeti nedir?
Sesli mesaj hizmeti, birden çok alıcıya aynı anda sesli mesajlar göndermenizi sağlayan bir teknoloji türüdür. Genellikle, bildirimler, hatırlatmalar, bilgilendirici mesajlar vb. için kullanılırlar. Sesli mesaj dağıtım hizmetleri genellikle, sesli mesajları bir web arayüzü veya mobil uygulama üzerinden kaydetme ve gönderme imkanı sunar. Bu, birçok kişiye aynı anda hızlı ve etkili bir şekilde bilgi iletebilmenizi sağlar, ki bu sesli mesaj dağıtım hizmetlerinin anahtar avantajlarından biridir.
Sesli mesaj dağıtımlarının temel işlevleri
Sesli mesaj dağıtım hizmetleri aşağıdaki temel işlevleri sağlar:
Sesli mesaj oluşturma: Kullanıcılar, dağıtım için kullanılacak mesajları kaydedebilir.
Telefona sesli mesaj gönderme: Hizmet, sesli mesajları belirlenen telefon numaralarına veya kontakt gruplarına gönderir.
Otomatik arama: Hizmet, alıcı çağrıya yanıt verene kadar sesli mesajı iletmesi için otomatik arama işlevini kullanabilir.
Raporlama: Hizmet, sesli mesajların teslimatı üzerine raporlar, teslimat durumu raporları ve sesli posta kampanyalarını optimize etmelerine yardımcı olabilecek diğer istatistikleri sağlar.
Diğer hizmetlerle entegrasyon: Bazı sesli mesaj programları, kullanıcıların kontakt ve şirketlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için CRM sistemleri gibi servislerle entegre olabilir.
Sesli mesaj dağıtım hizmeti ne için kullanılabilir?
Sesli mesaj dağıtımı, güçlü bir iş aracıdır. Soğuk ve sıcak aramalar için kullanılırlar, dikkati çekmek ve mümkün olan en geniş kitleye ulaşmak için.
Telefona sesli mesaj dağıtımının konusu size bağlı olduğundan, farklı alanlarda faaliyet gösteren şirketler bu aracı kullanabilir. Bu tür bir uyarıya, projelerini hızla geliştirmek ve popüler hale getirmek isteyen startup sahiplerinin özellikle dikkat etmesi gerekmektedir. Telefonlara yapılan sesli mesaj dağıtımları, ürün veya hizmet hakkında bilgi yayılımı sağlayan bir reklam kampanyasının temelini oluşturabilir.
Sesli mesaj dağıtımları neden gereklidir?
Zaman tasarrufu
Sesli mesaj dağıtımları, birçok kişiye hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmanızı sağlar, bu da elle mesaj dağıtımı veya aramalar için gereken süreyi önemli ölçüde azaltır.
Konfor
Sesli mesajlar önceden ayarlanabilir ve otomatikleştirilebilir, bu da dağıtım sürecini daha rahat hale getirir.
Daha geniş kapsama
Sesli mesaj dağıtımları, e-postalar veya sosyal medya gibi diğer pazarlama türlerinden daha geniş bir kitleye ulaşabilir, çünkü her yerde ve her zaman oynatılabilirler.
Kişiselleştirme
Sesli mesajların numara tabanına göre dağıtımı, izleyicinin bireysel tercihleri ve ihtiyaçları göz önünde bulundurularak kişiselleştirilebilir, bu da şirketinizin etkinliğini artırır.
Sesli mesaj dağıtımları için popüler senaryolar
İndirim ve promosyonlar hakkında bildirim: Sesli mesajlar robot tarafından, satışları artırmak için müşterileri yaklaşan indirimler, promosyonlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek için kullanılabilir.
Anketler ve araştırmalar: Sesli mesaj dağıtımları, müşteriler arasında anketler ve araştırmalar yapmak için kullanılabilir, böylece sunulan hizmet ve ürünleri iyileştirebilir.
Etkinlikler hakkında bildirim: Sesli mesaj hizmeti, yeni ürün lansmanları veya özel etkinlikler gibi yaklaşan olaylar hakkında müşterileri bilgilendirmek için kullanılabilir.
Reklam ve satış: Aracı, potansiyel şirket müşterilerine ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek için mükemmel bir şekilde uygun;
Acil önemli bildirimler hakkında bilgilendirme: Sesli mesaj dağıtımları, program değişiklikleri veya beklenmedik gecikmeler gibi acil ve önemli bildirimler hakkında müşterileri bilgilendirmek için kullanılabilir. Bu, müşterilerin güvenini korumaya ve deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir.
Yeni ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirme: Sesli mesaj teslimat hizmeti, işletmenizin sunduğu yeni ürün ve hizmetleri tanıtmak için kullanılabilir, böylece müşterilerin dikkatini çekebilir.
Sesli mesaj dağıtımları, işletmenizde satışları artırmaktan müşteri deneyimini geliştirmeye kadar çeşitli görevler için kullanılabilir. Doğru hizmeti seçmek ve etkili bir sesli mesaj dağıtım stratejisi geliştirmek, arzu edilen sonuçlara ulaşmak önemlidir.
Sesli mesaj hizmetinin temel avantajları
Robot ile sesli mesaj dağıtımları, geniş bir kitleye ulaşmanın ve işinizi tanıtmanın etkili yollarından biridir. Geniş bir kitleye mesajınızı uygun bir zamanda ulaştırma olanağı sunarlar. Önemli bir avantaj, sesli mesajların izleyicilerde duygusal bir tepki uyandırabilme yeteneği olması, bu da güveni artırabilir ve dikkat çekebilir.
Oki-Toki’nin başlıca avantajları:
Kullanım kolaylığı: Kullanım kolaylığına ve platformun sezgiselliğine dikkat edin. Kullanımı kolay ve ek teknik beceriler gerektirmeyen bir hizmet seçin.
Kişiselleştirme imkanı: Dağıtımları kişiselleştirebilme ve hedef kitleniz için en uygun hale getirebilme imkanı sunan bir hizmet seçin.
Güvenilirlik ve emniyet: Mesajların yüksek teslimatını garanti eden ve bilgilerinizin güvenliğini ve emniyetini sağlayan bir hizmet seçin.
Fiyat ve değer: Farklı hizmetlerin fiyatlarını ve özelliklerini karşılaştırın ve fiyatına en iyi değeri sunanı seçin.
Teknik destek: Teknik desteğin kullanılabilirliğine ve hizmet kalitesine dikkat edin. Oki-Toki, karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı olabilecek ve hizmetin stabil çalışmasını sağlayacak kaliteli teknik destek sunar.
Ses sentezi: Sesli mesajları kendiniz kaydetme veya Google ve OpenAI Whisper TTS gibi robotlarla ses sentezleme imkanı;
Mesajlar: Erişilemeyenler veya sadece müşteriyi bilgilendirmek gerektiğinde SMS mesajı gönderme;
İstatistikler ve raporlar: Otomatik sesli mesaj dağıtımlarının kullanım sonuçlarını izlemek için çağrı merkezi yönetiminin istatistik toplaması ve her konuşmanın kaydedilmesi;
Otomatik arama: Müşterinin saat dilimine göğrenmesi temelinde otomatik arama ayarlama;
Entegrasyonlar: Aramaların sonuçları ve kullanıcı eylemleri hakkında üçüncü taraf hizmetlerini bilgilendirmek için Webhooks gönderme.
CRM: Oki-Toki, herhangi bir modern CRM ile kullanılabilir, bu sayede müşteri hakkında verileri, örneğin adı, borç miktarı, sipariş teslimat tarihi vb. alabilirsiniz.
Oki-Toki hizmeti, sesli mesaj dağıtımlarını kolay kurulum ve etkili kullanım, kişiselleştirme, güvenilirlik, değer, ayrıca teknik desteğin erişilebilirliği sunar. Genel olarak, sesli mesaj dağıtımlarının kullanımı, işletmenizin pazarlama ve reklam stratejisinde önemli bir araç olabilir.
Sesli mesaj dağıtım hizmetini denemek istiyorsanız, Oki-Toki’nin tüm özelliklerine erişim elde etmek için formu doldurun. Sesli mesaj hizmetini programı satın almadan önce 14 gün boyunca ücretsiz olarak test edebilirsiniz.
Oki-Toki hizmeti, işletmeler için sesli posta, küçük işletmeler için sesli posta hizmeti ve profesyonel voicemail hizmeti gibi çeşitli çözümler sunar. Ayrıca gelişmiş sesli posta hizmeti ve voicemail çözümleri ile sesli mesaj çözümleri sayesinde iletişim süreçlerinizi daha etkili hale getirebilirsiniz. Otomatik sesli posta sistemi ve voicemail servisi ile müşterilerinize daha hızlı ulaşabilir, sesli mesaj çözümleri ve sesli posta hizmetleri ile müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.



