01.09.2017

OKI-TOKI ARALIK 2017 HABER BÜLTENİ

Aralık 2017 Haberleri: Operatör masası güncellemesi, panoya yeni widget, sunucu parkında global güncelleme. Daha fazlasını makalemizde bulabilirsiniz!

OKI-TOKI ARALIK 2017 HABER BÜLTENİ

Yeni Otomatik Arama Raporu: Telefonlar İçin Genel Rapor

5 arama modu sunan geliştirilmiş Otomatik Arama versiyonumuzu sunarken, gerekli raporlardan biri olan “Telefonlar İçin Genel Rapor”un eksikliğini fark ettik. Yeni rapor, ithalat verilerinin kalitesini veya işlenmiş verilerin miktarını öğrenmek için telefon istatistiklerini görüntüleme imkanı sunuyor. Ayrıca, telefon veritabanı üzerindeki arama durumlarını (hata, yanıt yok vb.) kontrol etmenizi sağlıyor. Rapor konusunda bize yardımcı olan ve sabır gösteren Business Partner şirketine teşekkür ederiz ?

Henüz Otomatik Arama aracını kullanmıyor musunuz? “Yeni otomatik aramaya geçmek için 15 neden” başlıklı yeni makalemizi okuyun.

Operatör Masası Güncellemesi

Yeni yıla yeni bir operatör masasıyla merhaba! Yılbaşı süslemesi size tatil ruhunu getirecek ? Kararsız internet bağlantısı ve PC kaynak tüketimi ile ilgili çalışma mantığı iyileştirildi! SMS gönderimi daha kolay hale geldi ve yönlendirme yapmak için yeni kullanıcılar oluşturmanıza gerek kalmadı.

Yeni Widget: Operatörler

Operatörlerin durumlarını kontrol etmenizmi geregiyor? Operatör masasında bu amaca yönelik bir araç mevcut, operatörlerin hangi durumda olduğunu ve zamanı görüntüler. Dashboard’umuz ve “Operatörler” widget’ı ile operatörlerle ilgili istatistikleri geniş ekran modunda rahatça görüntüleyebilirsiniz. Bunun için TV görüntüleme moduna geçmeyi unutmayın. “Operatörler” widget’ı, operatörlerin durumlarını gerçek zamanlı olarak gösterir ve belirli durumlara göre verileri filtrelemenizi sağlar.

Sunucu Ekleme ve Çalışma Optimizasyonu

Açığımızı kapatmak ve Aвтодозвон ve CRM için sunucu alımlarımızı genişlettik. Ayrıca, gsm geçitlerinin işleyişini ve kontrolünü optimize eden kapsamlı bir güncelleme yaptık. Geliştirme aracını Vue 2’ye geçerek önemli bir adım attık, bu da hizmetin hızını olumlu yönde etkileyecek. Ayrıca, sadece geliştirme araçlarını ve yazılımı değil, API ile çalışma ve arayüz hızını da artırdık.

 

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Cuma Ağustos 16th, 2019 Oki-Toki Temmuz 2019 Haber Bülteni

Temmuz ayında birkaç önemli görev üzerinde çalıştık. Sosyal medya üzerinden yetkilendirme ve otomatik aramalarda görev yönetimi üzerinde çalıştık. Daha ayrıntılı bilgi için bültene göz atın!

Daha fazla detay
photo
Cuma Aralık 30th, 2022 Ana Güncellemeler 2022: İletişim Merkezleri için Servis

Oki-Toki bu yıl hangi güncellemeleri yayınladı? “Chatler”, Yapay Zeka, robot-agent ve diğer önemli araçlar, kontak merkezleri için servisimizde.

Daha fazla detay