08.12.2020

Video İnstrüksiyonu Oki-Toki: Agentin Çalışma Alanı

Agentin çalışma yeri – iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki aracının temel fonksiyonlarının genel bir özeti.

Video İnstrüksiyonu Oki-Toki: Agentin Çalışma Alanı

Agent çalışma yeri – Oki-Toki için iç ve dış kaynak kullanımıyla çalışan iletişim merkezleri için aracın temel fonksiyonlarının genel bir bakışı.

0:11 Mikrofona ve açılır pencerelere erişim

1:18 Sağ yan panel

1:37 Widgetlar

2:21 Agentın çalışma istatistikleri

2:36 Bir arama nasıl yapılır

Agent çalışma yerine link (sadece servise kayıtlı kullanıcılar için).İletişim merkezindeki agent çalışmaları hakkında diğer yayınlarımızı okuyun!

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Pazartesi Haziran 3rd, 2019 Oki-Toki Ocak-Şubat 2019 Haber Özeti

Ocak-Şubat Haberleri: Operatör performansını değerlendirmek için yeni fonksiyonlar, otomatik telefon kapama ve daha fazlası. Detaylar bültende!

Daha fazla detay
photo
Cuma Mayıs 7th, 2021 Operatörlerin İletişimi Kontakt Merkezlerinde Adaptasyonu B.4.

Şirkette yeni başlayan operatörlerin iletişim özellikleri: her iki taraf için de ipuçları ve tavsiyeler, operatörlerin adaptasyonu.

Daha fazla detay