Agentin çalışma yeri – iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki aracının temel fonksiyonlarının genel bir özeti.
Agent çalışma yeri – Oki-Toki için iç ve dış kaynak kullanımıyla çalışan iletişim merkezleri için aracın temel fonksiyonlarının genel bir bakışı.
0:11 Mikrofona ve açılır pencerelere erişim
1:18 Sağ yan panel
1:37 Widgetlar
2:21 Agentın çalışma istatistikleri
2:36 Bir arama nasıl yapılır
Agent çalışma yerine link (sadece servise kayıtlı kullanıcılar için).İletişim merkezindeki agent çalışmaları hakkında diğer yayınlarımızı okuyun!
Bu makale faydalı oldu mu?
Outsourcing İletişim Merkezi Kurmak: İlk Adımlar (Bölüm 2)
How to open your outsourcing contact center and not burn out. A step-by-step action plan is already in the Oki-Toki blog.
Daha fazla detay >13.08.2021
SIP telefonu: SIP yanıtları nedir ve anlamları
SIP yanıtı nedir, nasıl oluşturulur ve Oki-Toki’de nerede görüntülenir: çağrı analizi için SIP kodlarının açıklaması.
Daha fazla detay >21.05.2026