Agentin çalışma yeri – iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki aracının temel fonksiyonlarının genel bir özeti.
Agent çalışma yeri – Oki-Toki için iç ve dış kaynak kullanımıyla çalışan iletişim merkezleri için aracın temel fonksiyonlarının genel bir bakışı.
0:11 Mikrofona ve açılır pencerelere erişim
1:18 Sağ yan panel
1:37 Widgetlar
2:21 Agentın çalışma istatistikleri
2:36 Bir arama nasıl yapılır
Agent çalışma yerine link (sadece servise kayıtlı kullanıcılar için).İletişim merkezindeki agent çalışmaları hakkında diğer yayınlarımızı okuyun!
Nasıl agent müşterinin güvenini kazanabilir ve iletişimi sağlayabilir, call-center çalışanları için faydalı tavsiye ve öneriler.
Daha fazla detay
Oki-toki’de kullanıcı gruplarını nasıl yapılandırarak çağrı merkezinin etkinliğini artırabilirsiniz. Kullanıcı grupları ile çağrı merkezinin işleyişini optimize edin!
Daha fazla detay