Veri güvenliği ve koruması
Projelerde erişim yönetimi, müşteri kişisel verilerinin korunması, CRM’de numara ve alanların gizlenmesi, kullanıcı rolleri, sistemdeki işlem ve değişiklik geçmişi. Outsourcing ve “in-house” çağrı merkezi çalışma özellikleri.
Ürünlerle ilgili kategori:
«Bulut çağrı merkezi», «Corporate & Enterprise»
Popüler
20.08.2025
Konuşma kayıtları için harici depolama nasıl bağlanır (Google Drive ve Dropbox)
Google Drive ve Dropbox’ı Oki-Toki’ye bağlayarak çağrıları saklayın. İç ve bulut depolama arasında karşılaştırma, bağlantı hatalarını çözme.
18.06.2025
Kiber güvenlik çağrı merkezinde: Müşteri verilerini nasıl koruruz
Kol-merkezinde veri güvenliğini nasıl sağlarsınız? Müşterilerin ve çalışanların kişisel verilerini korumanın etkili yolları.
15.05.2025
Nasıl çağrı Merkezi çalışma raporu yapılır?
Hangi raporlar bulut sistemi Oki-Toki’de çağrı merkezi için sağlanmıştır?
15.12.2024
Güvenlik: Çağrı merkezi projeleri
Kol-çentır projelerini nasıl ayırırsınız, süpervizörler ve kontak-centır yöneticileri için makale, oki-toki’de özellikler ve ayarlar.
22.07.2024
Çağrı merkezi ajanlarının konuşma kayıtları
Oki-Toki’de operatör görüşme kayıtlarını nasıl saklayabilir ve analiz edebilirsiniz?
20.06.2024
Müşteri Verilerini Oki-Toki Projelerinde Özel Alanlar Kullanarak Nasıl Korursunuz?
Müşteri bilgilerinin anketlerde ayrılmasının amacı nedir? Oki-Toki size yardımcı olacak. Sonuç olarak, agent daha az hata yapar ve daha hızlı çalışır.
16.04.2024
Müşterileri bir robot aracılığıyla otomatik arama yapacak şekilde nasıl ayarlayabilirsiniz?
Oki-Toki hizmetinde robot ile otomatik arama yaparak çağrı merkezinizin verimliliğini nasıl artıracağınızı, zaman tasarrufu sağlayacağınızı ve müşteri hizmet kalitenizi nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.
29.11.2023
hite Label АТС: Kişiselleştirme nasıl çağrı merkezinin imajını ve güvenliğini artırı
ki-Toki’yi White Label konseptiyle kendinize uyarlayın: özelleştirilmiş tasarım ve web adresi, kurumsal e-posta ve VPN servisi