“Ses Tanıma” Faturalandırmada Değişiklikler
Ses tanıma ücretleri üzerinde tekrar gözden geçirdik ve müşterilerin gelecekteki masrafları hesaplamasının zor olduğu, bazen de küçük hacimli kullanıcılar için avantajlı olmadığı sonucuna vardık. Bu nedenle, bu hizmetin maliyet hesaplamasını basitleştirdik.
- Günde 50 tanımaya kadar – ücretsiz
- 50 ve üzeri için – her tanıma için 0.01 avroeuro.
“Ses Tanıma”nın fonksiyonalitesinin genişletilmesi hakkında fikirleriniz veya önerileriniz var mı? – mutlaka bize chat veya ticket sistemi üzerinden ulaşın!
Oki-toki Raporlarının 8 Özelliği
Çoğunlukla, Oki-toki raporlarının olanaklarının sadece küçük bir kısmı kullanılıyor. Yeni notumuzu raporlar hakkında okuyun.
Görüşme Kayıtlarının Saklanması
Görüşme kayıtlarını saklamak için hem Oki-toki depolama alanını hem de üçüncü parti servisleri – Google, FTP & Dropbox kullanabilirsiniz. Daha fazlasını bu notta okuyabilirsiniz.
Çağrıların Benzersiz Numaraları
Büyük şirketler sıkça, Oki-toki’den aldıkları çağrı bilgilerini kendi sunucularına aktarır, ancak zaman zaman, altı ay arayla yapılan birkaç çağrının Session ID (SID)’sinin aynı olduğu bir sorunla karşılaşırlar. Bu, zaman zaman ID sayacını sıfırlamamız ve her sunucunun kendi SID sayımını yapması nedeniyle gerçekleşiyordu.Bu rahatsızlığı, benzersiz çağrı numaraları getirerek düzelttik. Şu anda yeniliğin son testleri yapılıyor ve yakında tüm şirketler için benzersiz çağrı sayımı yapılmaya başlanacak!
De1 sunucusunun değiştirilmesi
Bir ay önce, sonunda Almanya’daki ilk ve oldukça eski sunucumuzu değiştirdiğimiz yeni, güzel ve güçlü i-9900k işlemci tabanlı bir sunucuyu test etmeye başladık.Gücü, üzerinde bulunan müşterilerden gelen herhangi bir yükle başa çıkmak için fazlasıyla yeterli!
SMS Mesajlarının Yönlendirilmesi
Büyük outsourcing şirketleri genellikle müşterilerinden telefon ve SMS-SIP sağlayıcıları kullanır, ancak şimdiye kadar SMS yönlendirme özelliğimiz yoktu.Artık, ACD’deki bildirim şablonları sayesinde yönlendirme mümkün!