15.04.2020

Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020

Oki-Toki Haberleri – Mart 2020: Manuel yükleme bulutta, transkripsiyonların ilk aşaması ve daha fazlası. Detaylar için okuyun!

Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020

Elle Buluta Yükleme

Artık hangi ses kayıtlarının harici diske aktarılması gerektiğini kendiniz seçebilirsiniz. Çağrı dökümünde, “Harici diske audio aktarımı” premium özelliği eklenmiştir. Önemli kayıtları filtreleyin, bir dizi parametre kullanın ve iki yöntemden biriyle aktarımı gerçekleştirin.

AMO Pazarda

AMO CRM ile tam entegrasyonu geliştirdik. Şu anda, AMO’dan doğrudan arama yapma, çağrı geçmişinin müşteri kartında saklanması, kontak veya anlaşmadan arama atama, tüm arama türlerinde otomatik kontak kartı açılması gibi özellikler mevcut. otomatik arama da AMO listelerine entegre edildi, böylece AMO’da kontaklarla kitlesel işlemler mümkün. Bu entegrasyonun olanaklarını genişletme fikirlerinizi dikkatle değerlendireceğiz.

Yeni Entegrasyonlar Bölümü

Dış depolama yönetimini “Dış Kaynaklar” adlı yeni bir bölüme taşıdık. Depolama alanının yanı sıra, bu bölümde AMO CRM ile entegrasyon oluşturabilir (bu ay içinde entegrasyonla ilgili bir makale bekleyin) ve Ukrayna’da çalışan müşteriler için Intertelecom telefoni hizmetini bağlayabilirsiniz. İlerleyen dönemlerde, çeşitli platformlarla entegrasyon yelpazemizi genişletmeye devam edeceğiz, haberleri bekleyin!

Transkript Uygulamasının İlk Aşaması

Çağrı dökümünde “Transkript Al” butonu eklendi. Sonuç olarak, tek bir çağrıya ait konuşma transkriptini elde edersiniz. Geri bildiriminizi ve özelliklerin genişletilmesiyle ilgili önerilerinizi bekliyoruz!

SIP Sağlayıcısı Intertelecom ile Entegrasyon

SIP sağlayıcısı Intertelecom ile entegrasyon yeni bir seviyeye ulaştı. Bağlantı daha rahat ve hızlı hale geldi. Gelen çağrı hattının ayarlanması, giden, kontrol, bunların hepsi tek bir yerden erişilebilir hale geldi! Entegrasyonlar – Dış Kaynaklar bölümünde Intertelecom’dan yeni numara bağlama yöntemini şimdi kullanabilirsiniz.

 

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Perşembe Şubat 28th, 2019 Ne SIP Yanıtıdır? Bölüm 2

Sık Karşılaşılan SIP Yanıtları ve İç Kaynaklı ve Outsourcing İletişim Merkezleri için Oki-Toki Hizmetinde Bunların Muhtemel Nedenleri.

Daha fazla detay
photo
Salı Nisan 15th, 2025 Oki-Toki Kotaları: CATI-Anketlerinde Ayarlama ve Kullanım

Nasıl oki-toki kotası kullanarak veri toplama sürecini optimize edip daha da doğru hale getirebilirsiniz?

Daha fazla detay