15.04.2020

Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020

Oki-Toki Haberleri – Mart 2020: Manuel yükleme bulutta, transkripsiyonların ilk aşaması ve daha fazlası. Detaylar için okuyun!

Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020

Elle Buluta Yükleme

Artık hangi ses kayıtlarının harici diske aktarılması gerektiğini kendiniz seçebilirsiniz. Çağrı dökümünde, “Harici diske audio aktarımı” premium özelliği eklenmiştir. Önemli kayıtları filtreleyin, bir dizi parametre kullanın ve iki yöntemden biriyle aktarımı gerçekleştirin.

AMO Pazarda

AMO CRM ile tam entegrasyonu geliştirdik. Şu anda, AMO’dan doğrudan arama yapma, çağrı geçmişinin müşteri kartında saklanması, kontak veya anlaşmadan arama atama, tüm arama türlerinde otomatik kontak kartı açılması gibi özellikler mevcut. otomatik arama da AMO listelerine entegre edildi, böylece AMO’da kontaklarla kitlesel işlemler mümkün. Bu entegrasyonun olanaklarını genişletme fikirlerinizi dikkatle değerlendireceğiz.

Yeni Entegrasyonlar Bölümü

Dış depolama yönetimini “Dış Kaynaklar” adlı yeni bir bölüme taşıdık. Depolama alanının yanı sıra, bu bölümde AMO CRM ile entegrasyon oluşturabilir (bu ay içinde entegrasyonla ilgili bir makale bekleyin) ve Ukrayna’da çalışan müşteriler için Intertelecom telefoni hizmetini bağlayabilirsiniz. İlerleyen dönemlerde, çeşitli platformlarla entegrasyon yelpazemizi genişletmeye devam edeceğiz, haberleri bekleyin!

Transkript Uygulamasının İlk Aşaması

Çağrı dökümünde “Transkript Al” butonu eklendi. Sonuç olarak, tek bir çağrıya ait konuşma transkriptini elde edersiniz. Geri bildiriminizi ve özelliklerin genişletilmesiyle ilgili önerilerinizi bekliyoruz!

SIP Sağlayıcısı Intertelecom ile Entegrasyon

SIP sağlayıcısı Intertelecom ile entegrasyon yeni bir seviyeye ulaştı. Bağlantı daha rahat ve hızlı hale geldi. Gelen çağrı hattının ayarlanması, giden, kontrol, bunların hepsi tek bir yerden erişilebilir hale geldi! Entegrasyonlar – Dış Kaynaklar bölümünde Intertelecom’dan yeni numara bağlama yöntemini şimdi kullanabilirsiniz.

 

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Çarşamba Mayıs 6th, 2020 Tarayıcı mikrofonu görmüyor: Tarayıcıda mikrofon nasıl etkinleştirilir?

Çağrı merkezi agent’ının bilgisayarında “mikrofon”u tarayıcının görmemesi halinde ne yapılmalı? Çözüm yolları makalede!

Daha fazla detay
photo
Perşembe Aralık 24th, 2020 2020’nin En Parlak Güncellemeleri!

Oki-Toki’nin dahili ve dış kaynak iletişim merkezlerine yönelik 2020 yılı için en büyük hizmet güncellemelerini okuyun!

Daha fazla detay