15.05.2020

OKI-TOKI Nisan 2020 Haber Bülteni

Oki-Toki Nisan 2020 Haberleri: Operatör istasyonunda saat dilimi belirleme ve büyük hata temizliği. Daha fazla bilgi için okuyun!

OKI-TOKI Nisan 2020 Haber Bülteni

Agent Yerinde Saat Dilimi Belirleme

Manuel giden aramalar için saat dilimi belirleme özelliği ekledik. Aramaları ve saat dilimi belirlemeyi buradan (ekran görüntüsüne bakın) yönetebilir, CRM anketinde kullanabilirsiniz. Artık müşterileri beklenmedik zamanlarda rahatsız edici aramalardan koruyabilir, ve CRM anketindeki zaman belirlemesi, zaten akşam olan aboneye iyi sabahlar demenizi engelleyecektir 🙂

Operatör Yerine Bağlantı Sorunlarının Çözülmesi

Bağlantı sorunu yaşayan operatörler için, sorunlarının üstesinden gelme yollarını gösteren sezgisel ipuçları eklendi. Eğer bunlar işe yaramazsa, diğer çözüm yöntemleri

aynı linkteki blogumuzda mevcut 🙂

Sistemdeki Bugs ve Rahatsızlıkların Büyük Temizliği

Periyodik olarak, biz bugs ve pürüzlerin avına çıkıyoruz. Nisan sonunda bu tarz bir avın daha sonraki aşaması başladı. Tamamlandığında, bir sonraki ay düzeltmelerin listesini yayımlayacağız. Oki-Toki servisini rahat ve konforlu bir şekilde kullanmanızı dileriz!

Eski Arayüzde İçe Aktarmanın Devre Dışı Bırakılması

Maalesef veya neyse ki hiçbir şey sonsuza kadar değil ve eski arayüz zaten uzun süredir modern gereksinimleri karşılamıyor. Geçenlerde eski CRM arayüzündeki içe aktarma özelliğini tamamen devre dışı bıraktık, yeni arayüzde içe aktarma sağladık. Bu yeni içe aktarma, eskisinin tüm fonksiyonlarına sahip, ayrıca daha hızlı, daha akıllı, daha anlaşılır.

Haberleri derecelendirin:

Ayrıca okuyun

photo
Çarşamba Haziran 17th, 2020 CRM’ye İletişim Aktarımı Kılavuzu

Oki-Toki İç ve Dış Kaynaklı Çağrı Merkezleri için CRM’de İletişim İçe Aktarımı: Veritabanı Yükleme

Daha fazla detay
photo
Çarşamba Mart 10th, 2021 Oki-Toki’nin Ocak-Şubat 2021 Haber Özeti

Ocak-Şubat 2021’de mevcut Oki-Toki araçlarını iyileştirme çalışmalarımıza devam ettik ve yeni bir araç ekledik — DataMixer. Detayları bültenimizde okuyun!

Daha fazla detay