Çağrı merkezinde raporlama
KPI ve raporlar hakkında her şey: çağrı takibi, konuşma analitiği, otomatik arama istatistikleri, operatörlerin çalışma saatleri, dış kaynaklı çağrı merkezi raporlaması, sohbetler, raporlar, DataMixer ve veri dışa aktarımı.
Bu kategori ile ilgili ürünler:
«Akıllı raporlar», «Bulut tabanlı çağrı merkezi», «Konuşma değerlendirmesi»
Popüler
28.02.2019
Sık Karşılaşılan SIP Yanıtları ve İç Kaynaklı ve Outsourcing İletişim Merkezleri için Oki-Toki Hizmetinde Bunların Muhtemel Nedenleri.
27.02.2019
SIP-yanıtı nedir, nasıl çalışır, hangi raporlarda görünür ve ne yapılmalı. Makalenin ilk bölümü.
03.06.2016
SIP Numarası Kazakistan’da Nasıl Satın Alınır?
SIP numarası Kazakistan’da – operatörler ve fiyatları. Kazakistan’da SIP numarası satan operatörlerin sistemli bir listesi.
18.05.2016
Nasıl raporlardan aramalar gizlenir
Oki-Toki’de raporda gösterilmemesi gereken aramaları nasıl gizleyebilirsiniz. Test ve hedef dışı aramaları çağrı merkezinde gizlemek için araç
08.12.2015
Autsorsing Kol Merkezi Yazılımının Özellikleri
Oki-Toki’nin bulut hizmetinde dış kaynaklı çağrı merkezleri için özel yazılımın özellikleri nelerdir ve faaliyetinin spesifik yönleri nelerdir?
17.04.2011
Ukrayna’da SIP numaraları nereden alınır
Ukrayna’da SIP numaraları satan iletişim operatörleri listesi. İletişim bilgileri, e-posta adresleri ve Oki-Toki servisinden öneriler.