Yenilenen Depolama
Depolama ve kayıt dosyaları yönetim modülümüzü güncelledik. Artık dosyalar çağrı bitiminden hemen sonra erişilebilir durumdalar. Bu güncelleme, daha fazla güvenilirlik ve performans, aynı zamanda CRM & API ile daha iyi bir entegrasyon sağladı.
SEC & FIN Raporlarının Refaktörizasyonu
Kullanıcı ve finans raporlarının kod yapısının yeniden işlenmesi ve iyileştirilmesi sayesinde, büyük veri kümelerini dışa aktarma imkanı sağlandı. Saat dilimleri değişiklikleriyle ilgili hatalar düzeltildi, bu da raporların dışa aktarılması sırasında “yanlış” verilerin gösterilmesine yol açan sorunları giderdi.
Ücretsiz Beta Raporları Erişilebilir Durumda
Raporlar! Uzun süredir üzerinde çalıştığımız, şirketin işleyişi hakkında faydalı bilgilerin özeti olarak sunulan raporlara yeni bir yaklaşım. Şu an raporlar açık betada ve tamamen ücretsiz, ileride ise daha işlevsel hale gelecekler ve koşullu olarak ücretsiz olacaklar. Raporlar hakkında daha fazla bilgiyi bu makalenin sonunda bulabilirsiniz.
Ses Tanıma ve Sentezi İçin Kanal Sayısı Artırıldı
Artık ses tanıma ve sentezi daha da kullanışlı hale geldi!
Çağrıda Kullanıcıya Özel Zil Sesleri
Çağrı merkezine gelen çağrılarda kullanıcıya özel zil sesi yükleme özelliği eklendi. Agent, zil seslerini yükleyebilir (ekran görüntüsüne bakınız). “Agent” ve “Süpervizör” beş kişisel zil sesi yükleyebilirken, “Yönetici” rolüne veya bu yetkiye sahip başka bir role sahip kullanıcılar için, şirketteki tüm çalışanlar için ek olarak beş zil sesi daha yüklenebilir. Zil sesleri .mp3/.wav formatında ve en fazla 3 MB boyutunda olmalıdır.
