Kişisel bilgilerin korunması
Kişisel verilerin korunması ve call-center’daki verilere erişim yönetimi, Outsourcing ve inhouse call-center’da veri yönetimi, projeler ve kullanıcı rolleri, CRM’de telefon numarası ve alanların gizlenmesi, call-center’daki eylemler ve değişikliklerin tarihi.»
Ürünlerle ilgili kategori:
«Akıllı Raporlar», «Bulut Tabanlı Call-Center», «Konuşma Değerlendirmesi»
Популярное
15.12.2024
Güvenlik: Çağrı merkezi projeleri
Kol-çentır projelerini nasıl ayırırsınız, süpervizörler ve kontak-centır yöneticileri için makale, oki-toki’de özellikler ve ayarlar.
22.07.2024
Çağrı merkezi ajanlarının konuşma kayıtları
Oki-Toki’de operatör görüşme kayıtlarını nasıl saklayabilir ve analiz edebilirsiniz?
20.06.2024
Müşteri Verilerini Oki-Toki Projelerinde Özel Alanlar Kullanarak Nasıl Korursunuz?
Müşteri bilgilerinin anketlerde ayrılmasının amacı nedir? Oki-Toki size yardımcı olacak. Sonuç olarak, agent daha az hata yapar ve daha hızlı çalışır.
16.04.2024
Müşterileri bir robot aracılığıyla otomatik arama yapacak şekilde nasıl ayarlayabilirsiniz?
Oki-Toki hizmetinde robot ile otomatik arama yaparak çağrı merkezinizin verimliliğini nasıl artıracağınızı, zaman tasarrufu sağlayacağınızı ve müşteri hizmet kalitenizi nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.
29.11.2023
hite Label АТС: Kişiselleştirme nasıl çağrı merkezinin imajını ve güvenliğini artırı
ki-Toki’yi White Label konseptiyle kendinize uyarlayın: özelleştirilmiş tasarım ve web adresi, kurumsal e-posta ve VPN servisi
09.10.2019
Hangi Raporlar Çağrı Merkezinde Gereklidir
Hangi raporlar oki-toki bulut sisteminde çağrı merkezi için öngörülmüştür