Oki-Toki Blogu

Operatör kontak merkezi için bir konuşma scripti nedir ve nasıl oki-toki’de kullanılır.

Operatörlerin çağrı merkezi çalışmalarındaki konuşma hatalarını Oki-Toki’nin konuşma analizi aracıyla nasıl tespit edebilirsiniz, doğrudan ve ters arama kullanarak.

Başarılı Soğuk Satışlar Hakkında Her Şeyi Öğrenin: Stratejiler, Yöntemler, Araçlar ve Genel Hatalar ve Tuzakların Nasıl Aşılacağı.

Outsourcing çağrı merkezi nedir: tanım, özellikler ve çalışma detayları, dış kaynak kullanımının iş dünyasına sağladığı avantajlar.

Tele pazarlama nedir ve hangi görevleri yerine getirir, otomasyon araçlarının incelemesi ve kampanya verimliliğini artırma stratejileri.

Oki-toki arayüzünün dostça olmayan yapısı nedeniyle aracı kullanmayı zor bulan değişkenlerle çalışmayı sevenler için iyi haberler var.

Oki-Toki ile Telegram botu arasında entegrasyon nasıl oluşturulur, ayrıca bir sohbet botu, “olaylar”, tetikleme koşulları ve bildirim gönderimi nasıl ayarlanır.

Sanal operatör, çağrı merkezinin gerçek operatörler üzerindeki yükü azaltmasına ve müşteri sadakatini artırmasına nasıl yardımcı olabilir.

Callback” Nedir, Müşteri İle Web Sitesi Üzerinden Nasıl İletişim Kurulur, Kaybolmuş Müşterilerin otomatik arama Yoluyla Geri Kazanılması.

Oki-Toki bu yıl hangi güncellemeleri yayınladı? “Chatler”, Yapay Zeka, robot-agent ve diğer önemli araçlar, kontak merkezleri için servisimizde.