Veri güvenliği ve koruması
Projelerde erişim yönetimi, müşteri kişisel verilerinin korunması, CRM’de numara ve alanların gizlenmesi, kullanıcı rolleri, sistemdeki işlem ve değişiklik geçmişi. Outsourcing ve “in-house” çağrı merkezi çalışma özellikleri.
Ürünlerle ilgili kategori:
Popüler
Konuşma kayıtları için harici depolama nasıl bağlanır (Google Drive ve Dropbox)
Google Drive ve Dropbox’ı Oki-Toki’ye bağlayarak çağrıları saklayın. İç ve bulut depolama arasında karşılaştırma, bağlantı hatalarını çözme.
Daha fazla detay >20.08.2025
Kiber güvenlik çağrı merkezinde: Müşteri verilerini nasıl koruruz
Kol-merkezinde veri güvenliğini nasıl sağlarsınız? Müşterilerin ve çalışanların kişisel verilerini korumanın etkili yolları.
Daha fazla detay >18.06.2025
Nasıl çağrı Merkezi çalışma raporu yapılır?
Oki-Toki bulut sisteminde çağrı merkezi için hangi raporlar mevcut
Daha fazla detay >15.05.2025
Güvenlik: Çağrı merkezi projeleri
Kol-çentır projelerini nasıl ayırırsınız, süpervizörler ve kontak-centır yöneticileri için makale, oki-toki’de özellikler ve ayarlar.
Daha fazla detay >15.12.2024
Çağrı merkezi ajanlarının konuşma kayıtları
Oki-Toki’de operatör görüşme kayıtlarını nasıl saklayabilir ve analiz edebilirsiniz?
Daha fazla detay >22.07.2024
Müşteri verilerini Oki-Toki projelerinde özel alanlar kullanarak nasıl korursunuz?
Müşteri verilerinin korunması, çağrı merkezi için en önemli önceliklerden biridir. Çağrı merkezlerinin müşteri verilerini korumasına yardımcı olan bir dizi özellik sunuyoruz.
Daha fazla detay >20.06.2024
Müşterileri bir robot aracılığıyla otomatik arama yapacak şekilde nasıl ayarlayabilirsiniz?
Oki-Toki hizmetinde robot ile otomatik arama yaparak çağrı merkezinizin verimliliğini nasıl artıracağınızı, zaman tasarrufu sağlayacağınızı ve müşteri hizmet kalitenizi nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.
Daha fazla detay >16.04.2024
White Label PBX: Kişiselleştirme nasıl çağrı merkezinin imajını ve güvenliğini artırı
ki-Toki’yi White Label konseptiyle kendinize uyarlayın: özelleştirilmiş tasarım ve web adresi, kurumsal e-posta ve VPN servisi
Daha fazla detay >29.11.2023