Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Popüler
search
22.09.2022
Oki-Toki servisinde bir numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
Ne Nedir Siyah Liste Numaraları ve Gelen, Giden Aramalar ve Otomatik Arama için Oki-Toki’de Nasıl Ayarlanır.
06.09.2022
Numarayı Online Olarak Uluslararası Formata Dönüştürün Oki-Toki
Bulut servisinde iç ve dış kaynak kullanımı için iletişim merkezlerinde numara dönüşümünü nasıl ayarlayabilirsiniz Oki-Toki.
26.07.2022
Etkili gelen çağrılara yönelik scriptler: müşteri hizmetlerinde garantili kalite
Gelen aramalar için script, bilgiye ihtiyaç duyan “sıcak”, yetkin müşteriler için tasarlanmıştır ve çeşitli, spesifik sorularla ilgilidir.
18.02.2022
Otomatik arama ve telefon görüşmelerinin analizi
Beş temel oki-toki hizmetinde konuşma analitiğinin kullanım örnekleri iç ve dış kaynak kullanımı çağrı merkezleri için.
29.12.2021
2021 yılında iç ve outsource iletişim merkezleri için Oki-Toki hizmetinin en kapsamlı güncellemelerini okuyun!
15.10.2021
Oki-Toki’nin Eylül 2021 Haber Bülteni
Eylül Ayının En Önemli Oki-Toki Haberleri: “Otomatik Operatör” Robotu Beta’da, Ücretsiz Evet/Hayır ve 0-9 Tanıma, Raporlar Güncellemesi. Blogda daha fazla bilgi edinin!
13.10.2021
Требования к веб-сайту аутсорсингового колл-центра
Tiyatro, bilindiği gibi, vestiyer ile başlar ve bir dış kaynak kullanımı çağrı merkezi – sağlayıcı hakkında bazı ön sonuçlar çıkarabileceğiniz bir web sitesi ile başlar.
07.10.2021
Outsourcing kontak merkezi ile sözleşmenin nüansları
Bu makalede, müşterinin sözleşmeyi onaylarken işine yarayabilecek nüansları anlatacağız. Not alın!
23.09.2021
Nasıl dış kaynak kullanılan bir çağrı merkezi seçilir? Seçim sırasında yapılan tipik hatalar
Autsorsing çal merkezi seçerken yapılan hatalar, gelecekte muhakkak büyük sorunlara yol açacaktır.
12.09.2021
Oki-Toki’nin Temmuz-Ağustos 2021 Haber Özeti
Oki-Toki hizmetinin yeni araçları hakkında hemen şimdi okuyun. Çağrı merkezi operatörlerinin vardiyaları, disiplin kontrolü ve anket kotaları.
