Çağrı merkezinde iş temsilcisi
Operatörler ve süpervizörler için materyaller: çağrılar ve sohbetlerle çalışma, satış senaryoları, konuşma analitiği, kalite kontrol ve KPI, çalışma yeri ayarları, uzaktan çalışma ve faydalı ipuçları.
Bu kategori şu ürünlerle ilgilidir:
«Otomatik arama», «Akıllı raporlar», «Bulut tabanlı çağrı merkezi», «Konuşma değerlendirmeleri», «Konuşma scriptleri»
Popüler
Sesli botlar için ÇK: Satın almada 5 soru
Sesli Robot Gerekli mi? İletişim Merkezi için Sesli Robotlar: Sistemi Satın Alırken 5 Soru. Makalede Açık Hesaplama.
Daha fazla detay >27.03.2020
Neden bir çağrı merkezine otomatik arama gereklidir ve Oki-Toki’nin bulut sisteminin iç ve dış kaynak kullanımı için call center’larına hangi avantajları sunar.
Daha fazla detay >20.12.2017