Sesli botlar için ÇK: Satın almada 5 soru
Sesli Robot Gerekli mi? İletişim Merkezi için Sesli Robotlar: Sistemi Satın Alırken 5 Soru. Makalede Açık Hesaplama.
Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Oki-Toki Haber Bülteni – Şubat 2020
Oki-Toki Haberleri Şubat 2020: Yeni işlevler, rapor ve veri import optimizasyonları ve geliştirilmiş konuşma senaryoları. Detaylar için bülteni okuyun!
Oki-Toki Ocak 2020 Haber Bülteni
Oki-Toki Ocak 2020 Haberleri: Yeni webhook widget'ı, güncellenmiş dokümantasyon ve CRM'e yeni arayüz ile import.
Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Açılır?
Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Kurulur, Nelere Dikkat Edilmeli, Hangi Detaylar Göz Önünde Bulundurulmalı, Oki-Toki Hangi Çözümü Sunar.
Otomatik arama ile borçluları arama: Borçluların aranmasını nasıl otomatize edebilirsiniz?
Bu makalede, alacaklıların manuel olarak aranmasından neden kaçınılması gerektiğini ve çağrı merkezinin hangi araçlarının süreci otomatize etmeye yardımcı olacağını anlatacağız.
Google Sheets ve çağrı merkezi raporları
Google Sheets ve Oki-Toki çağrı merkezi raporlarını nasıl entegre edersiniz, Oki-Toki raporlarından gerekli veriler nasıl dışa aktarılır.
Ekim 2019 Oki-Toki haber özeti
Oki-Toki Ekim 2019 Haberleri: Sıraların ve otomatik aramaların yeniden düzenlenmesi, projelerin ses kayıtları klasörleri, numaranın basitleştirilmiş bağlanması. Daha fazla bilgi için özeti okuyun!
Kol-merkezinin çalışma etkinliği göstergeleri
Nasıl uzaktan bir çağrı merkezi kurulur: Pratik talimatlarımızla kolay bir çözüm. Müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde sunmanın etkili bir yolu.
Oki-Toki Eylül 2019 Haber Bülteni
Oki-Toki Eylül 2019 Haberleri: Raporlar, güncellenmiş depolama, SEC & FIN raporlarının yeniden yapılandırılması, çağrılarda kullanıcı zil sesleri. Daha fazlasını okuyun!
Oki-Toki Ağustos 2019 Haber Bülteni
Ağustos ayında sizler için bir dizi makale kılavuzu, yeni Oki-Toki kullanıcı importu ve DB sunucularının güncellemesi hazırladık. Detaylar için dergimizi okuyun!