Oki-Toki Blogu
Tüm makaleler, notlar, incelemeler, talimatlar ve Oki-Toki'nin iç ve outsourcing kontakt merkezleri için servis güncellemeleri. Modern araçları kullanın!
Popüler
![[:ru]Техника продаж по телефону. Скрипты холодных звонков[:ua]Техніка продажу по телефону. Сценарії холодних дзвінків[:en]Telephone Sales Techniques. Cold Call Scripts[:pl]Techniki sprzedaży przez telefon. Skrypty na zimne rozmowy telefoniczne[:]](/wp-content/uploads/2020/03/blog-dlya-oki-470x370-42.png)
search
Tarayıcı mikrofonu görmüyor: Tarayıcıda mikrofon nasıl etkinleştirilir?
Çağrı merkezi agent’ının bilgisayarında “mikrofon”u tarayıcının görmemesi halinde ne yapılmalı? Çözüm yolları makalede!
Daha fazla detay >06.05.2020
Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020
Oki-Toki Haberleri – Mart 2020: Manuel yükleme bulutta, transkripsiyonların ilk aşaması ve daha fazlası. Detaylar için okuyun!
Daha fazla detay >15.04.2020
![[:ru]Как измерить эффективность оператора: 6 главных метрик[:ua]Як виміряти ефективність оператора: 6 головних метрик[:en]How to Measure Agent Effectiveness: The 6 Key Metrics[:pl]Jak zmierzyć efektywność operatora: 6 głównych metryk[:es]Este es un fragmento de un artículo para una página de destino. Escríbelo como un profesional de marketing con experiencia como líder de ventas en un centro de contacto. Utiliza un lenguaje persuasivo, resalta los puntos clave. Usa en el texto términos populares y palabras clave. Traduce el texto al idioma español:](/wp-content/uploads/2020/07/blog-dlya-oki-470x370-46.png)
Çağrı merkezinin etkinlik göstergeleri nasıl ölçülür?
6 metrik (KPI), sizi çağrı merkezi yöneticilerinin ve agentların performansını daha iyi değerlendirmenize yardımcı olacak.
Daha fazla detay >13.04.2020
![[:ru]Три идеи для управления операторами call-центра на дому[:ua]Три ідеї для керування операторами колл-центру на дому[:en]Three Ideas for Managing Home-Based Call Center Agents[:pl]Trzy pomysły na zarządzanie operatorem call center z domu[:]](/wp-content/uploads/2020/07/blog-dlya-oki-470x370-47.png)
Uzaktan çalışan bir çağrı merkezi yöneticisi için değerli ipuçları alın. Takımı etkin bir şekilde yönetin ve müşteri hizmetlerinin yüksek kalitesini sağlayın.
Daha fazla detay >27.03.2020
Sesli botlar için ÇK: Satın almada 5 soru
Sesli Robot Gerekli mi? İletişim Merkezi için Sesli Robotlar: Sistemi Satın Alırken 5 Soru. Makalede Açık Hesaplama.
Daha fazla detay >27.03.2020
Oki-Toki Haber Bülteni – Şubat 2020
Oki-Toki Haberleri Şubat 2020: Yeni işlevler, rapor ve veri import optimizasyonları ve geliştirilmiş konuşma senaryoları. Detaylar için bülteni okuyun!
Daha fazla detay >10.03.2020
Oki-Toki Ocak 2020 Haber Bülteni
Oki-Toki Ocak 2020 Haberleri: Yeni webhook widget’ı, güncellenmiş dokümantasyon ve CRM’e yeni arayüz ile import.
Daha fazla detay >10.02.2020
Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Açılır?
Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Kurulur, Nelere Dikkat Edilmeli, Hangi Detaylar Göz Önünde Bulundurulmalı, OKI-TOKI Hangi Çözümü Sunar.
Daha fazla detay >29.01.2020
![[:ru]Прозвон должников. Как автоматизировать и ускорить процесс?[:ua]Продзвін боржників. Як автоматизувати та прискорити процес?[:en]Dialing Debtors: How to Automate and Expedite the Process?[:pl]Dzwonienie do dłużników. Jak zautomatyzować i przyspieszyć ten proces?[:]](/wp-content/uploads/2020/07/blog-dlya-oki-470x370-36.png)
Otomatik arama ile borçluları arama: Borçluların aranmasını nasıl otomatize edebilirsiniz?
Bu makalede, alacaklıların manuel olarak aranmasından neden kaçınılması gerektiğini ve çağrı merkezinin hangi araçlarının süreci otomatize etmeye yardımcı olacağını anlatacağız.
Daha fazla detay >23.01.2020
Google Sheets ve çağrı merkezi raporları
Google Sheets ve Oki-Toki Raporlarını Nasıl Entegre Edersiniz: Oki-Toki Raporlarından Gerekli Verileri Nasıl Çıkarırsınız
Daha fazla detay >25.12.2019