Otomatik arama
Auto-dialer hakkında her şey: modlar, geri aramalar, görev yönetimi ve Oki-Toki’de ayar ve kullanım hakkında öneriler.
Bu bölüm aşağıdaki ürünlerle ilgilidir:
«Otomatik arama», «Sesli postalar», «Sesli robot», «Bulut tabanlı çağrı merkezi»
Popüler
04.07.2023
Prediktif arama: Nasıl çalışır ve prediktif otomatik aramayı nasıl bağlayabilirsiniz?
Öğrenin, prediktif arama nasıl çalışır ve call merkezinizin işleyişini optimize etmek için prediktif otomatik aramayı nasıl kolayca bağlayabilirsiniz.
13.06.2023
ok Dilli Stenogram: Çağrı Merkezinde Konuşma Analizi ve Diyalog Değerlendirmes
peratörlerin konuşma kalitesini nasıl iyileştirebilir ve onların diyaloglarını nasıl değerlendirebilirsiniz, sorunlu aramaları bulmak için konuşma analitiği.
13.01.2023
Callback – Oki-Toki’de Geri Arama Servisi
Callback” Nedir, Müşteri İle Web Sitesi Üzerinden Nasıl İletişim Kurulur, Kaybolmuş Müşterilerin otomatik arama Yoluyla Geri Kazanılması.
14.11.2022
Otomatik arama müşterileri: Müşterilere robot tarafından arama yapma kuralları
Müşterileri günlük kurallara göre otomatik arama ile arama yapma, belirli bir hafta günü için arama sıklığını seçme ve aramalarla yormama yöntemleri.
22.09.2022
Oki-Toki servisinde bir numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
Ne Nedir Siyah Liste Numaraları ve Gelen, Giden Aramalar ve Otomatik Arama için Oki-Toki’de Nasıl Ayarlanır.
01.07.2022
Yapışkan Görevler: Bir Müşteriyi Yönetici Grubuna Nasıl Bağlarsınız
Müşteriyi Oki-Toki’de bir grup yöneticiye anket veya API kullanarak nasıl sabitleyebilirsiniz. Görevleri beceri gruplarına dağıtmak için faydalıdır.
18.02.2022
Otomatik arama ve telefon görüşmelerinin analizi
Beş temel oki-toki hizmetinde konuşma analitiğinin kullanım örnekleri iç ve dış kaynak kullanımı çağrı merkezleri için.
23.11.2020
Nasıl geçersiz bir talebi otomatik arama ile işleyebilirsiniz
Durum: eksik (geçersiz başvuru) olan bir müşteri portalından Oki-Toki otomatik arama ile başvuru işleme vakası.
11.11.2020
Oki-Toki Aracıları için Dış Kaynak Kullanımı Call-Center Araçları
Oki-Toki bulut hizmetinin araçları neden her dış kaynaklı çağrı merkezi için gereklidir: projeler, raporlar, istatistikler, çağrı senaryoları, CRM.
08.10.2020
Oki-Toki’de Arama Modları: Nasıl (Yapılmaz) Herkesi Rahatsız Eder.
Müşterilerinizi Oki-Toki’de farklı otomatik arama modlarını inceleyin ve işinizi optimize etmek için en etkili seçenekleri seçin.