Otomatik arama
Auto-dialer hakkında her şey: modlar, geri aramalar, görev yönetimi ve Oki-Toki’de ayar ve kullanım hakkında öneriler.
Bu bölüm aşağıdaki ürünlerle ilgilidir:
«Otomatik arama», «Sesli postalar», «Sesli robot», «Bulut tabanlı çağrı merkezi»
Popüler
07.07.2025
Müşterilere “soğuk” aramalar nedir?
Ne Nedir, 2025 Yılında Neden Gereklidir ve Oki-Toki Otomatik Aramalardan CRM’ye ve Script’lerle Etkili Hale Getirmeye Nasıl Yardımcı Olur?
16.05.2025
Sesli menü: Ses tanıma özelliğine sahip IVR nasıl calışır
Buton tabanlı IVR menüsünden sesliye nasıl geçilir. Oki-Toki servisinde sesli ve hibrit IVR ayarlamak için iletişim merkezleri.
15.05.2025
Nasıl çağrı Merkezi çalışma raporu yapılır?
Oki-Toki bulut sisteminde çağrı merkezi için hangi raporlar mevcut
20.02.2025
Arama raporu: Otomatik arama ile ilgili istatistik nasıl toplanır?
Nerede detaylı arama raporunu alabilirsiniz? Müşteriler hakkında bilgiler, görev durumları ve yapılan arama denemeleri.
05.11.2024
Sesli konuşma tanıma: Çağrı merkezinin verimliliğini nasıl artırabilirsiniz
Konuşma tanıma” özelliği, agentları tekdüze müşteri anketi projelerinden kurtarır. Oki-Toki tarifeleri hakkında bilgi edinin
29.10.2024
CRM kontakt merkezleri için operatöre yönlendirme ile otomatik arama nasıl etkinleştirilir?
Adım adım talimat, Oki-Toki servisinin otomatik arama özelliğini, agent ile otomatik bağlantı olanaklı kontak merkezleri için nasıl etkinleştireceğiniz.
17.09.2024
CRM’ye iletişim aktarma konusunda adım adım talimatlar
CRM’e iç ve dış kaynak kullanımı kontakt merkezleri için Oki-Toki iletişim listesi yükleme nasıl oluşturulur
16.04.2024
Müşterileri bir robot aracılığıyla otomatik arama yapacak şekilde nasıl ayarlayabilirsiniz?
Oki-Toki hizmetinde robot ile otomatik arama yaparak çağrı merkezinizin verimliliğini nasıl artıracağınızı, zaman tasarrufu sağlayacağınızı ve müşteri hizmet kalitenizi nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.
22.09.2023
Otomatik arama sırasında yanıtlayıcıların tespiti
Otomatik yanıtlayıcı nedir ve müşterilerin otomatik araması sırasında nasıl tanınır, çağrı merkezinde otomatik yanıtlayıcı tespit teknolojisi, artılar ve eksiler.
05.09.2023
Müşteri ile diyalog scripti nasıl oluşturulur?
Detaylı bir kılavuz: Oki-Toki hizmetinde dialog scriptini nasıl ayarlayabilirsiniz, iç ve dış kaynaklı çağrı merkezleri için.