Otomatik arama
Auto-dialer hakkında her şey: modlar, geri aramalar, görev yönetimi ve Oki-Toki’de ayar ve kullanım hakkında öneriler.
Bu bölüm aşağıdaki ürünlerle ilgilidir:
«Otomatik arama», «Sesli postalar», «Sesli robot», «Bulut tabanlı çağrı merkezi»
Popüler
Oki-Toki servisinde numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
“Numaraların Kara Listesi” nedir ve gelen, giden aramalar ve otomatik arama için nasıl ayarlanır?
Daha fazla detay >18.02.2026
Otomatik arama ile sesli mesaj
Oto bilgilendirici nedir, bir çağrı merkezine neden gereklidir ve Oki-Toki’de sesli mesaj nasıl ayarlanır.
Daha fazla detay >09.02.2026
Nasıl bir müşteriyi agenta bağlarsınız?
Nasıl aramaları dağıtır ve müşteriyi bir agent veya yönetici grubuna sabitlersiniz. Oki-Toki ayarlarına dair tavsiyeler.
Daha fazla detay >18.12.2025
Premium hizmetler Oki-Toki: Çağrı merkezi işini nasıl daha rahat hale getirir
Kişisel alan adı, müşteri numarası gizleme, çift taraflı transkript, raporlar, konuşma sentezi ve tanıma — çağrı merkezinizi daha verimli hale getirecek özelliklerdir.
Daha fazla detay >04.11.2025
Müşterilere “soğuk” aramalar nedir?
Ne Nedir, 2025 Yılında Neden Gereklidir ve Oki-Toki Otomatik Aramalardan CRM’ye ve Script’lerle Etkili Hale Getirmeye Nasıl Yardımcı Olur?
Daha fazla detay >07.07.2025
Sesli menü: Ses tanıma özelliğine sahip IVR nasıl calışır
Buton tabanlı IVR menüsünden sesliye nasıl geçilir. Oki-Toki servisinde sesli ve hibrit IVR ayarlamak için iletişim merkezleri.
Daha fazla detay >16.05.2025
Nasıl çağrı Merkezi çalışma raporu yapılır?
Oki-Toki bulut sisteminde çağrı merkezi için hangi raporlar mevcut
Daha fazla detay >15.05.2025
Arama raporu: Otomatik arama ile ilgili istatistik nasıl toplanır?
Nerede detaylı arama raporunu alabilirsiniz? Müşteriler hakkında bilgiler, görev durumları ve yapılan arama denemeleri.
Daha fazla detay >20.02.2025
Sesli konuşma tanıma: Çağrı merkezinin verimliliğini nasıl artırabilirsiniz
Konuşma tanıma” özelliği, agentları tekdüze müşteri anketi projelerinden kurtarır. Oki-Toki tarifeleri hakkında bilgi edinin
Daha fazla detay >05.11.2024
CRM kontakt merkezleri için operatöre yönlendirme ile otomatik arama nasıl etkinleştirilir?
Adım adım talimat, Oki-Toki servisinin otomatik arama özelliğini, agent ile otomatik bağlantı olanaklı kontak merkezleri için nasıl etkinleştireceğiniz.
Daha fazla detay >29.10.2024