Etkinlikler, webhook’lar ve entegrasyonlar Oki-Toki’de
Oki-Toki’de olaylar ve entegrasyonlar nasıl çalışır, kurulum özellikleri ve faydalı kullanım senaryoları.
Entegrasyonlar ve API
CRM ile entegrasyon, çağrı sırasında müşteri kartını açma, CRM’de çağrı geçmişini alma, auto-dialing için kontaklar ve numaralar yükleme. SMS entegrasyonu, çağrı kayıtlarının buluta, Google Drive, Slack, Webhook’a aktarılması ve geliştiriciler için API araçları.
Bu kategori ile ilgili:
n8n ile temel ofis otomasyonlarına genel bakış
n8n, programlama bilgisi olmadan ofis rutinini nasıl autopilota alır?
Oki-Toki: e-commerce call & chat
“Oki-Toki: e-commerce call & chat” çağrıları ve mesajlaşma kanallarını tek bir widget’ta nasıl birleştiriyor? Kurulum ve uygulama kılavuzu.
SIP sağlayıcısını Oki-Toki’de nasıl ayarlayabilirsiniz: SIP-müşteri
SIP sağlayıcısını Oki-Toki'ye nasıl bağlarsınız, SIP-Client yöntemi ile kayıt, kayıt ve raporlama.
Konuşma kayıtları için harici depolama nasıl bağlanır (Google Drive ve Dropbox)
Google Drive ve Dropbox'ı Oki-Toki'ye bağlayarak çağrıları saklayın. İç ve bulut depolama arasında karşılaştırma, bağlantı hatalarını çözme.
Kiber güvenlik çağrı merkezinde: Müşteri verilerini nasıl koruruz
Kol-merkezinde veri güvenliğini nasıl sağlarsınız? Müşterilerin ve çalışanların kişisel verilerini korumanın etkili yolları.
API istekleri ve Oki-Toki API dokümantasyonu
API isteklerini otomasyon ve Oki-Toki ile çağrı merkezinizde entegrasyon için yapılandırma.
Siteden tarayıcı üzerinden arama — WebCall
WebCall ve GetCall ile müşteriler size daha kolay ulaşabilir. Bu da web sitesindeki dönüşümü artırmaya ve iletişim maliyetlerini azaltmaya yardımcı olur.
E-posta gönderimleri için şablon nasıl oluşturulur?
Email şablonu için satış scripti - konuşma senaryosundan, bir olaya göre ya da API yardımıyla otomatik mektup gönderimi için bir araç.
Kol-merkezi için telefon sistemi nasıl çalışır?
Telefoni, call center için önemli bir araçtır ve müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde sağlamak isteyen herhangi bir işletme için önemlidir. Nasıl çalıştığını öğrenin ve işletmeniz için en iyi çözümü nasıl seçeceğinizi keşfedin.