Oki-Toki Ayarları
Sistemi kendi başınıza yapılandırmak için bölüm: erişim hakları, projeler, operatör grupları, gelen ve giden aramalar, otomatik arama, sohbetler, entegrasyonlar, sağlayıcılar, raporlar ve KPI normları.
Bu bölüm, aşağıdaki ürünlerle ilgilidir:
«Çağrı merkezi yöneticisi araçları», «Omnikanallık»
Popüler
19.05.2026
SIP numarasını çağrı merkezine bağlamak için ne gerekir
Çağrı merkezine telefonu nasıl bağlanır ve kurulum için nelere ihtiyaç vardır.
16.03.2026
Etkinlikler, webhook’lar ve entegrasyonlar Oki-Toki’de
Oki-Toki’de olaylar ve entegrasyonlar nasıl çalışır, kurulum özellikleri ve faydalı kullanım senaryoları.
18.02.2026
Oki-Toki servisinde numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?
“Numaraların Kara Listesi” nedir ve gelen, giden aramalar ve otomatik arama için nasıl ayarlanır?
10.02.2026
Numaraların Oki-Toki’ye Dönüştürülmesi
Nasıl oki-toki’de telefon numaralarını tek bir formata getirebilirsiniz?
09.02.2026
Otomatik arama ile sesli mesaj
Oto bilgilendirici nedir, bir çağrı merkezine neden gereklidir ve Oki-Toki’de sesli mesaj nasıl ayarlanır.
19.12.2025
CRM anket raporları: günlük, istatistik ve analitik
Oki-Toki’de CRM raporlarıyla çalışma hakkında her şey: filtre ayarları, şablonlar, dışa aktarma ve otomatik raporlar.
18.12.2025
Nasıl bir müşteriyi agenta bağlarsınız?
Nasıl aramaları dağıtır ve müşteriyi bir agent veya yönetici grubuna sabitlersiniz. Oki-Toki ayarlarına dair tavsiyeler.
24.11.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
“Oki-Toki: e-commerce call & chat” çağrıları ve mesajlaşma kanallarını tek bir widget’ta nasıl birleştiriyor? Kurulum ve uygulama kılavuzu.
05.09.2025
SIP sağlayıcısını Oki-Toki’de nasıl ayarlayabilirsiniz: SIP-müşteri
SIP sağlayıcısını Oki-Toki’ye nasıl bağlarsınız, SIP-Client yöntemi ile kayıt, kayıt ve raporlama.
20.08.2025
Konuşma kayıtları için harici depolama nasıl bağlanır (Google Drive ve Dropbox)
Google Drive ve Dropbox’ı Oki-Toki’ye bağlayarak çağrıları saklayın. İç ve bulut depolama arasında karşılaştırma, bağlantı hatalarını çözme.